Virginia Family Resort

Dear Angelina!! Es tut uns zutiefst leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns durch Probleme mit Sauberkeit und Hygiene beeinträchtigt wurde. Wir nehmen alle Beschwerden ernst und sind wirklich enttäuscht, dass wir hinter unseren üblichen Standards zurückgeblieben sind. Wir entschuldigen uns für die inakzeptablen Bedingungen, die Sie in Ihrem Badezimmer gefunden haben. Wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um Abhilfe zu schaffen. Ebenso beunruhigt sind wir über den Ameisenbefall in Ihrem Zimmer. Das ist nicht akzeptabel und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen verbessert werden, um zu verhindern, dass sich dies in Zukunft wiederholt. Bezüglich der Sauberkeit unserer Tische und Stühle entschuldigen wir uns für die unappetitliche Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir werden unser Personal umschulen, um sicherzustellen, dass alle Tische und Stühle nach jedem Gebrauch gründlich gereinigt und desinfiziert werden. Wir freuen uns zwar zu hören, dass die Speisenvielfalt zufriedenstellend war, entschuldigen uns jedoch für die schlechte Qualität der Früchte. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir diese Probleme sehr ernst nehmen und unverzüglich Maßnahmen ergreifen werden, um sie anzugehen. Wir werden eine gründliche Überprüfung unserer Reinigungsprotokolle, Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen und Lebensmittelqualität durchführen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen das Serviceniveau und die Sauberkeit zu zeigen, die wir anstreben zu erhalten. Sincerely , Vasileios Zervos Guest Relations Virginia Family Resort