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Steffi(36-40)Deutschland
24 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im November 2018
Reinfall!
3 / 6

Wir wollten uns nur erholen, leider wurden wir sehr enttäuscht vom Publikum im Wellnessbereich und den unfähigen Mitarbeitern!


Zimmer
  • Eher gut
  • Da neu gebaut, modern und hell!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auch hier wenig Personal und schlechte Auswahl. Schöne Idee mit der drehenden Bar, jedoch kam nach mehrmaligen Nachfragen und 20 min. immer noch keine Bedienung!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wie gesagt wollten wir uns nur erholen. Leider waren sehr viele ausländische Gäste ebenfalls im Wellessbereich, welche Lärm machten, eine Frau angriffen und selbst mitgebrachte Glasflaschen im Barfussbereich zerschmetterten! Das Personal hielt es nicht für nötig ein Hausverbot o.ä. auszusprechen und die Frau ernst zu nehmen! Wir konnten somit unseren Aufenthalt nicht genießen!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Liegt mitten in einem Gewerbegebiet, Um das Hotel herum ist nur Industrie und der sehr große und kostenpflichtige Parkplatz.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich, Schwimmbad direkt am Hotel, jedoch unmögliche Gäste und unfähige Mitarbeiter.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu schildern. Gerne geben wir Ihre Kritikpunkte weiter und besprechen diese intern. Wir würden uns freuen Sie ein anderes Mal von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Vital Hotel Frankfurt

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