Vital- und Wellnesshotel Albblick

Wir hatten zu Weihnachten 2006 einen Gutschein für ein Tapetenwechselwochenende bekommen, (Gültigkeit bis Mai 2007) der pro Person zwei Übernachtungen, zweimal Frühstück, zweimal Kaffee und Kuchen, einen Mittagssnack und zwei viertel Liter Wein beinhaltet. Bei Ankunft bekamen wir direkt das erste Mal Kaffee und Kuchen, und währenddessen wurde der Check In durchgeführt, war dadurch nicht wirklich gemütlich zum Kaffee trinken... Gepäckservice oder ähnliches (auf´s Zimmer begleiten) wurde nicht angeboten. Die Zeiten für´s Abendessen und Frühstück waren sehr kurz gehalten, da wir etwas später erst kamen war das Vorspeisenbuffet schon sehr leergeräumt. Nicht so toll! Am nächsten Tag wollten wir ins Panoramabad nach Freudenstadt, hierfür wurde im Hotel geworben und wir fragten nach Kurkarten, um evtl. eine Ermäßigung zu bekommen. Es wurde uns die Auskunft gegeben, dass wir Eintrittskarten lösen sollten und dann die Quittung mitbringen, wir würden dann den Preis erstattet bekommen. Haben wir dann auch gemacht. Mittagssnack und Kaffee und Kuchen vielen dann natürlich aus, war ja auch in Ordnung. Frühstück war ok, aber es war nicht´s besonders, nichts was in Richtung 4 Sterne geht! Abends kamen wir dann extra früher, damit wir auch was vom Buffet bekamen. Das essen war ansonsten in Ordnung. Am nächsten Tag als wir die Rechnung begleichen wollten haben wir die Quittung des Panoramabads vorgelegt, wo wir zur Antwort bekamen, das gilt erst ab 5 Übernachtungen. Schön dass man uns das gesagt hatte... Dann kam die Rechnung der Getränke, hierauf war der Wein mitverrechnet, als ich dann sagte, dass er bei unserem Gutschein beinhaltet sei bekam ich die Antwort, diese Leistung sei aus dem Paket hinausgenommen worden, da man die Mwst.-Erhöhung nicht weitergegeben hätte. Absolute Unverschämtheit! Vor allem weil der Wein teurer war als die Mwst-Erhöhung! Den Check Out hat die Chefin des Hauses vorgenommen. Gefragt wie es uns gefallen hat wurden wir auch nicht, war wahrscheinlich auch besser so. Wir haben uns nicht wohlgefühlt, und können das Hotel unter keinen Umständen empfehlen. Wo es die 4 Sterne herhaben soll ist uns schleierhaft!

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