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Hans (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023
Tolles Hotel mit sehr gutem Service
6,0 / 6

Allgemein

Überall sehr nettes Personal. Die Barkeeper waren immer sehr fleißig und bemüht alle Getränke sehr schnell zu servieren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer war total i.O. Leider wurde die Minibar nicht aufgefüllt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Für jeden etwas vorhanden.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Wir hatten einen Defekt an der Klimaanlage. Dieser wurde innerhalb einer halben Stunde beseitigt. Bei Problemen mit dem elektronischen Schlüssel wurde immer sofort geholfen.


Lage & Umgebung

Direkt am Strand. Sehr nah an der City von Playa del Carmen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Viele Liegen, die auch alle i.O. waren. Angeschwemmte Algen wurden jeden Tag ordentlich beseitigt. Schöner Strand und sauber.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Gute Abendunterhaltung. Leider fand die angekündigte live Unterhaltung zwischen 7 und 9 am Abend nicht immer statt.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Kosten für den Safe wurden extra erhoben sowie eine Touristensteuer.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Hans
Alter:61-65
Bewertungen:10
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hans, Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung unseres Hotel Viva Azteca by Wyndham. Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir werden dem Personal mitteilen, dass Sie sich aufgrund der Arbeitsweise und der Aufmerksamkeit unseres Teams sehr wohl gefühlt haben. Diese positiven Rückmeldungen bestärken uns, auch in Zukunft motiviert zu arbeiten. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Customer Care Viva Azteca by Wyndham