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Sebastian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Ein wunderschöner Familienurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

(Achtung, dies ist keine Werbung und das Hotel hat mich auch nicht für diese Bewertung bezahlt :D) Wir (zwei Erwachsene und Kids im Alter 3+7) waren Anfang August 2024 für 11 Nächte mit Halbpension im schönen Viva Cala Mesquida Resort. Es war unser erster Sommerurlaub mit schulpflichtigem Kind und hatten so unsere Bedenken hinsichtlich vollem Hotel mit Warteschlangen, reservierten Liegen und Massenabfertigung - aber nichts dergleichen ist eingetreten. Wir wären gerne noch länger geblieben! Der Empfang war sehr freundlich. Man kommt mit englisch bestens und mit deutsch überwiegend gut weiter. Wir haben dann ein Zimmer direkt am Kinderpool (Haus 13) im Erdgeschoss bei traumhaften Meerblick bekommen. Die Einrichtung ist prima, sehr große Dusche mit Rainshower, zwei Waschbecken, voll ausgestattete Pantry-Küche, Klimaanlage die Wohnraum und Schlafzimmer versorgt und ein großer Balkon. Wir hatten zweimal die Handwerker gerufen wegen defektem Temperaturfühler/Bedienteil der Klima und schleifender Badezimmertür. Dies wurde sehr zeitnah und freundlich erledigt. Man hat am Empfang nie den Eindruck man wäre lästig und der Personal reagierte absolut hilfsbereit. Außerdem wurde noch die Schlafcouch auf Nachfrage noch bezogen - perfekt. Genial war, dass mit dem Chip seines Armbandes das Zimmer geöffnet werden konnte, so konnte man die Kinder auch mal alleine aufs Zimmer vorlaufen lassen. Außerdem wurden Zahlungen über diesen Chip getätigt und der Zugang zur Anlage an den Toren (außer SelectionClub, sofern man ihn nicht mitgebucht hat) ermöglicht. Das Essen ist hervorragend. Man kann immer draussen sitzen, was wir zum Essen sehr gerne mögen. Wenig Wespen, wenige Mücken :-) Zum Frühstück gab es immer Smoothies und diverse Säfte. Es gab selbst beim Käse soviel Auswahl, dass man sich jeden selbst am Vorabend schon aufs Frühstück freute. Ab und zu waren die Kaffeemaschinen defekt, aber es gibt 6 Stück (1x entkoffeiniert) sodass man schnell ausweichen konnte. Meine Frau hat wirklich jeden Tag ein Omelett gegessen, haha. Grüße an den "Omelettmann" an dieser Stelle. Dreimal haben wir das Langschläferfrühstück von 10:30-11:30 Uhr genutzt. Da gibt es einen reichlich gefüllten und schmackhaft angerichteten Teller und Getränke - klasse! Das Abendessen hatte ein täglich wechselndes Motto. Ein unfassbar großes Angebot an Salaten, traditionellen spanischen Vorspeisen, Käse- und Tapas-Ecken und immer Fisch und Fleisch. Anschließend tolle Desserts und Eis - die Kinder hatten Spaß daran sich dort selbst zu versorgen. Auch Obst war immer reichlich im Angebot. Einen Abend gab es mal einen Käsebrunnen mit Nachos, einen anderen Abend Datteln im Speckmantel - meine Highlights ;-) Das Personal ist freundlich, unaufdringlich, schnell, umsichtig und professionell. Getränkewünsche wurden schnell erfüllt, es war immer genügend Personal da. Auch Nachbestellungen wurden gerne entgegen genommen. Viele Grüße an dieser Stelle an Valderama, Yandri und dem Team draussen an der Poolseite. Die Möglichkeiten in den anderen Restaurants a la card zu essen haben wir nicht genutzt, weil wir mit den Kids die Buffetform zu schätzen wissen. Viele Gäste haben jedoch von der Qualität der anderen Restaurants ebenso geschwärmt. Da wir einen Abend unseren Hochzeitstag gefeiert haben, hatte ich einen Blumenstrauß und Sekt für meine Frau und mich bestellt. Christiane hat uns hier bestens beraten und überrascht. Es gab selbst vom Management noch eine Grußkarte und eine Flasche oben drauf aufs Zimmer. Super! Das Gästeaufkommen verteilt sich super auf der gesamten Anlage. Es gibt Zettel auf den Liegen mit der Bitte diese nicht länger als 30 Minuten zu "blockieren", wenn man sie nicht nutzt. So sind immer 2-3 Liegen nebeneinander frei. Ebenso hat uns gefallen, dass das gesamte Hotel rauchfrei ist. Das Klientel der Besucher war vernünftig bis gehoben. Nach unserer Schätzung 40% Gäste aus England, 45 % Gäste aus Deutschland und 15% (Spanier, Österreicher, Franzosen, Skandinavier). Den Selection-Club Bereich haben wir uns einen Abend angesehen - sehr schön gemacht. Kann man machen, wenn man das notwendige Kleingeld hat. Wir sind oben am Terazza (Tor war offen) rein und wollten dann am Pool/Zugang Meer wieder raus - hier wurde dann unser Chip nicht akzeptiert - zufällig kam aber gerade ein Mitarbeiter. Kleiner Tipp ans Management: raus gehen sollte man immer können ;-) Gegenüber vom Hotel sind zwei Supermärkte und 3 Kleidungsgeschäfte. Damit kamen wir super klar. Die Bushaltestelle für eine Fahrt nach Cala Ratjada ist gute 5 Minuten entfernt und eine Fahrt mit Onlinetickets sehr günstig. Ungefähr 20 Minuten waren wir pro Strecke unterwegs. Außerdem befindet sich dort noch der Kidsclub, den wir uns einmal angesehen haben und wo der Kleinste von uns prompt ein Bild gemalt hat. Des Weiteren ist dort eine Niederlassung von Inselcar. Wir haben uns für einen Tag ein Auto gemietet um zum Dinopark und den Höhlen "Cuevas dels Hams" in Porto Cristo zu fahren. Alles lief ganz ohne Probleme und hat sich gelohnt. Die Genesis Show is klasse! Das Freizeitangebot im Hotel ist sehr umfangreich. Jeweils für Kids, Teens und Erwachsene ist jeden Tag stündlich wechselndes Programm. Das Animationsteam ist super freundlich, nicht aufdringlich aber versteht in weiten Teilen allerdings nur englisch. Die Kinder haben mit ihrer Art sich zu verständigen damit oft aber kein Problem :-) Schön ist, dass das Team auch rumläuft und ab und zu eine Kugel Eis an die Gäste am Pool verteilt. Da unsere beiden Jungs eher anhänglich sind, haben wir das Angebot nicht alles mitgemacht ("nur" Wassermattenlauf, Bootfahren mit dem Bufo-Maskottchen, begehbarer Wasserball, Poolgames, Aquagym, Kindercocktails). Hervorzuheben war die echt geniale Schaumparty :-) Auch das Abendprogramm ist täglich wechselnd und war prima (Queen!!! :-) und diverse Zaubershows). Der Strand von Cala Mesquida ist traumhaft. Glasklares Wasser und nicht zu schnell stark abfallend. Die Bergkulisse mit dem Farbspiel am Abend ist ein toller Kontrast. Einmal bin ich nachts raus um den Sternenhimmel zu fotografieren und zweimal habe ich den Sonnenaufgang auf dem Balkon festgehalten. Wunderschön! Leider ist der Holzsteg gesperrt, da er an vielen Stellen eingebrochen ist. Hier sollte die Bezirksvertretung demnächst mal nachbessern. Der Kinderpool ist prima, im August nicht zu kalt und der Lifeguard aufmerksam. Eine Mittagswanderung zur Bergruine "Talaia de Son Jaumell" war bei 34°C schon eine kleine Herausforderung, aber der Ausblick lohnt sich! Meine Frau hat einen Abend einen zweistündigen Ausritt gemacht und war sehr begeistert. Ich habe zweimal das Gym genutzt. Wenn man die Freigewichte zu nutzen weiß und schon ein bisschen Trainingserfahrung mitbringt, bekommt man den ganzen Körper gut trainiert. Zudem gibt es dort einen Wasserspender. Prima! Den Spa Bereich haben wir einmal für eine Pediküre genutzt. Auch dort wurden wir freundlich und professionell behandelt. Man hat sogar ein richtig schnelles WLAN, wenn einem das im Urlaub wichtig ist ;-) Insgesamt war es ein Urlaub, der keine Wünsche offen ließ und wir vermissen jetzt schon die Gastfreundschaft und Atmosphäre einer tollen Ecke von Mallorca.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Sommerurlaub mit schulpflichtigem Kind all Ihre Erwartungen übertroffen hat. Es ist schön zu wissen, dass Sie trotz anfänglicher Bedenken einen nahtlosen und erholsamen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Vom freundlichen Empfang, dem traumhaften Meerblick und dem hervorragenden Essen bis hin zu den durchdachten Annehmlichkeiten wie dem Armband-Chip und den vielfältigen Kinderaktivitäten – wir freuen uns, dass jeder Aspekt Ihres Aufenthalts zu einem unvergesslichen Urlaub beigetragen hat. Wir sind glücklich, dass unser Team, insbesondere Christiane, Ihre besonderen Anlässe noch unvergesslicher machen konnte. Ihre netten Worte über unser Personal, die Sauberkeit und die gesamte Erfahrung motivieren uns sehr, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback werden dieses gerne berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Resort entschieden haben. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Das Team des VIVA Cala Mesquida Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage