VIVA Cala Mesquida Suites & Spa 16+

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Vanity Hotel Suite & Spa ****. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Hotelanlage an sich zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen perfekten Urlaub nicht zu 100% erfüllen konnten. Zum Thema Abfallentsorgung darf ich Ihnen mitteilen, dass das Problem bekannt ist. Leider können diese Uhrzeiten nicht verändert werden, da es sich hierbei um die öffentliche Müllabholung der Gemeinde Capdepera handelt. Gerne darf ich Ihnen jedoch mitteilen, dass für nächstes Jahr eine grosse Verbesserung bevorsteht und die betroffenen Zimmer einen verstärkten Schallschutz erhalten. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Essen, informiere ich Sie, dass uns sehr viel an der Qualität, der Präsentation und der Auswahl der Speisen gelegen ist, diese werden stets überprüft. Gerne haben wir Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden diese besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Unser Publikum als spiessig zu bezeichnen, finde ich jedoch unangebracht, da wir Gäste jeden Alters (ab 18 Jahren), mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und aus verschiedenen Kulturen/Ländern bei uns zu Gast heissen dürfen. Wir sind sehr stolz auf unsere Gäste und freuen uns über jeden Einzelnen. Mit freundlichen Grüssen, Vicente Requena