Aus DeutschlandDas Hotel hat eine schöne Anlage die anscheinend auch etwas renoviert wird. Eigentlich gibt es nur 2 Punkte die ich bemängeln kann. Zum einen war unser Zimmer sauber abgesehen von ein-zwei Mängeln als wir ankamen, die Waren aber schnell behoben. Allerdings war jeden Tag irgendwas anders wir mussten uns z.B. immer die genutzten Kissen wieder aud dem Schran oder vom Sofa holen. Das Personal war gefühlt nicht unreinlich sondern etwas vergesslich. Was uns aber sehr negativ aufgefallen ist das Geschirr beim Essen. Gläser an der Saftbar beim Frühstück z.B. waren häufig noch mit Frühstücken verklebt und es war am Buffet nicht selten das man erst beim 2 oder 3 Teller aus den Stapeln einen sauberen bekommen hat.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | N.W. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe N.W Vielen Dank für Ihr Feedback!. Es freut uns , dass Ihnen die schönen Anlagen des Hotels gefallen haben. Wir bedaueren die Unanmehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Es tut uns sehr leid dass Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft nicht vollständig sauber war, auch wenn dies schenell behoben wurde. Wir entschuldigen uns für die Vergesslichketi unserer Personals und die Problemme mit den Geschirr bei den Mahlzeiten. Wir waren diese Punkte ansprechen, um unseren Service zau verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen vom Ihre VIVA Suites & Spa Adults Only 16+ team
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