- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Außenanlage war sauber, die meisten Mitarbeiter dort waren freundlich. ABER das Zimmer war nicht sauber, die Waschbecken waren ekelhaft, in der Dusche waren Reste vom vorherigen Urlauber, die Handtücher haben gestunken, die Bettdecke war fleckig, das ganze Zimmer war muffig und ist mehr als renovierungsbedürftig. Den Herrn an der Rezeption hat es leider überhaupt nicht interessiert. Die Lage ist schwierig, wenn man wirklich irgendwo im nirgendwo sein möchte ist es gut, denn da ist wirklich nichts. Wenn man was unternehmen möchte muss man wo anders hin fahren.
Dreckig, muffig, stinkende Handtücher, schmierige Waschbecken, dreckige Dusche, sehr renovierungsbedürftig.
Buffett auf Masse aus, war immer was dabei, war nichts außergewöhnliches.
Grösstenteils sehr nettes Personal, ein Herr an der Rezeption war sehr unhöflich und arrogant.
Irgendwo im nirgendwo, wenn man das mag ist gut, aber man muss erst aus dem Ort raus um was zu unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten im Hotel oder Strand möglich, in der Umgebung allerdings nichts.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Meli |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Rückmeldung zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die Sauberkeit und den Zustand des Zimmers betrifft. Das entspricht in keiner Weise unseren Standards, und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte mit unserem Reinigungsteam und der Rezeption umgehend besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht erneut vorkommen. Wir bedauern auch, dass Sie das Verhalten eines Mitarbeiters als unhöflich empfunden haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen herzlichen und professionellen Service zu bieten, und wir werden uns darum kümmern, dass dies in Zukunft besser gelingt. Bezüglich der Lage verstehen wir, dass unser Hotel etwas abgelegener ist und nicht den Erwartungen aller entspricht. Dennoch hoffen wir, dass Sie einige Momente der Erholung genießen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es gibt uns die Chance, uns zu verbessern, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom VIVA Cala Mesquida Suites & Spa Adults only 16+