VIVA Eden Lago

Vorab muss ich unsere Konstellation erklären: 8 Personen Meine Eltern Meine Schwester mit Mann + 2 Söhnen (3 und 1 Jahr alt) Mein Freund und ich als Paar Gebucht hatten wir 3 Appartements Unser Zimmerwunsch zur Lage, den ich im Vorhinein an die Rezeption geschickt habe, wurde 1 zu 1 umgesetzt. Top! (danke :)) Das Hotel ist überschaubar gebaut und liegt wirklich nur 2 Querstraßen vom Strand entfernt, für unseren Senior und die 2 Kids ohne Probleme laufbar. Der See im Hintergrund über dem übrigens abends die Sonne untergeht ist nett, die Hotelanlage an sich gepflegt. Die Fläche des Hotels ist nicht besonders groß. Die Hotelmitarbeiter versuchen damit umzugehen und möglichst allen Gästen gerecht zu werden. Die Situation bei der Show abends und am Pool muss man jedoch schon als "eng" bezeichnen. Wir haben uns umgeschaut, das ist in den meisten Hotels der Region so. Hat für Familien auch Vorteile - die Dötze können nicht weit sein, man hat eigentlich zu jeder Zeit alles im Blick. Einen Kritikpunkt auf sehr hohem Niveau habe ich Noch ein Apell, weil ich manche Bewertungen so "unfair" finde: Es liegt in der Natur der Sache, dass ein Hotel in Alcudia mit einem alltours Kinderclub zu 100 % auf Familien ausgerichtet ist. Und denen gefällt es ja super dort! Ich bin gelernte Reiseverkehrskauffrau und arbeite heute im Vertrieb bei Hotelketten die sich jeden Tag mit Gästen und ihren Wünschen auseinandersetzen, insofern denke ich schon, dass ich eine professionelle und realistische Einschätzung von Hotels habe. Enttäuschte Gäste resultieren in aller Regel aus enttäuschten Erwartungen. Daher rate ich immer zu einem Besuch im kompetenten Reisebüro, die Kollegen können eine realistische Einschätzung geben was man wo für welches Geld erwarten kann. Wir haben während unserers Aufenthaltes unter all den Gästen (Hotel war ausgebucht) nur 4 Paare entdeckt. Alle sahen unzufrieden aus, was mich nicht wundert - denn wäre ich alleine mit meinem Freund unterwegs gewesen, hätte ich NIE IM LEBEN dieses Hotel gewählt. Das spiegelt sich auch in den Kommentaren bei Holidaycheck wieder. Als Reiseverkehrskauffrau ist der Fall für mich klar: Paare, die sich in so ein Hotel in Alcudia einbuchen wurden a- schlecht beraten oder haben b - im Internet gebucht und leichtsinnigerweise auf eine Beratung verzichtet Mein Gefühl sagt mir "b" - denn jeder Azubi im Reisebüro weiß, dass Alcudia auf Grund des flach abfallenden Strandes ein eldorado für Familien ist. Erstrecht ni diesem Hotel mit der Nähe zum Strand und dem eben schon genannten Kinderclub.

Leider habe ich versäumt mir das Studio anzuschauen. In der Ausschreibung bei alltours sah es so aus, als würde man da die gesamte Woche auf einer Ausziehcouch schlafen, daher haben wir das wirklich nur unwesentlich teurerer Appartment genommen, auch als Paar. Das war super, geräumig, mit Kühlschrank, war in einem wirklich guten Zustand, sogar mit Flatscreen. Schränke hätten ein bisschen größer sein können. Vor allem wenn ich mir überlege, dass meine Schwester + Familie ja von 4 Personen Klamotten unterbringen musste... das fand ich persönlich jetzt schon eng (SIE persönlich übrigens nicht so sehr! ;))

Nachdem wir AI gewählt hatten und der Preis so günstig war hatte ich ehrlich gesagt überhaupt keine Erwartungen an die Qualität der Speisen und Getränke. Zumal m.E. nach für Familien weder bei der Qualität der alkoholischen Getränke noch bei den Speisen die große Priorität liegt, im Urlaub mit Kindern stehen sicher andere Dinge im Vordergrund und Hotels richten sich schließlich auf Gäste ein und legen da den Fokus, wo die Zielgruppe ihn am meisten schätzt. Weit gefehlt... das Essen war hervorragend, in der einen Woche abwechslungsreich mit einergroßen Auswahl. Und zwar zu allen Mahlzeiten! Getränke: Auch über die Qualität der Getränke kann ich kein negatives Wort verlieren! Gin & Tonic war so wie ich ihn zu Hause auch kenne, der Hauswein war in Ordnung, die Softdrinks Markengetränke (ich glaube Coca Cola. Die Cocktails waren vorgemischt, ist aber bei einem Hotel dieser Kategorie mit dem Preis und AI absolut legitim. . Um 23 Uhr hat die Bar zu gemacht, das steht aber auch genau so in der Katalogauschreibung bei alltours.

Ausgezeichnet! Selten habe ich eine Hotelanlage erlebt, wo mir wirklich 7 Tage lang alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit, sogar herzlich entgegen getreten sind! Von den Zimmer Mädels über die Rezeption bis zum Barkeeping und den Kellnern in der Bar, wirklich bemerkenswert! Meine Schwester hatte Geburtstag während des Aufenthaltes, auch das wurde wunderbar berücksichtigt und ohne viel Aufwand wurde uns ein Sektfrühstück eingedeckt. Das Personal versucht wirklich mit viel Gastfreundschaft allen Gästen gerecht zu werden. Ich hab einen Kritikpunkt auf sehr hohem Niveau: Bei "Hotel allgemein" hatte ich bereits auf die Enge im Hotel angesprochen. Dazu muss ich noch mal sagen, das Hotel war ausgebucht. Dass es also im Restaurant eng ist, damit muss man in diesem Moment rechnen. Was wir jedoch nicht verstanden haben: Bei der Show abends wurden bereits vorab die Tische derart eng gestellt, dass es nicht möglich war, in die Mitte der aufgebauten Tische zu gelangen. Wir haben 3 Tage lang beobachtet, wie alle Gäste sich äußere Tische gesucht haben.. denn man muss ja bedenken, dass bei AI auch immer mal jemand aufstehen muss um Getränke zu holen. Und mit Kindern, um die Dötze einzufangen. Das war sehr umständlich. Es waren niemals alle Tische besetzt, es kann also eigentlich nicht an dem hohen Gästeaufkommen gelegen haben. Abgesehen davon, dass damit so keinem geholfen war. Im Gegenteil, im "Inneren" der Tische fielen sicherlich 80 Sitzplätze und 20 Tische weg, weil man einfach nicht hin kam. Für meinen Vater, der nicht mehr so zu Fuß ist, war das besonders unangenehm. Eigentlich ging es nur nach alter, deutscher Manier: REchtzeitig da sein und mit zwei Personen "reservieren". SChade" Am vierten Tag bin ich zur Rezeption gegangen und habe gefragt, ob es dafür einen bestimmten Grund gibt. Die freundliche und besorgte Antwort war, dass doch alle Gäste die Show sehen wollen und sie deswegen so viele Tische hin stellen. Ich hab erklärt was ich hier eben erklärt habe und daraufhin bot der Rezeptionist mir an, für uns wegen meinem Vater einen Tisch reservieren zu lassen. Sehr nett, aber das wollten wir ja gar nicht bezwecken, denn es hätte ja das Problem für andere Gäste nicht gelöst! Er hat schlussendlich versprochen es an den zuständigen Kollegen weiter zu geben, geändert hat sich aber nichts. Ich werde das dem Hotel als "Feedback" noch mal zu kommen lassen, das habe ich einfach bis heute nicht verstanden. In dem Fall wäre weniger einfach mehr ;)

zwei Querstraßen zum Strand, ca. 300 m schätze ich. Der Strand selber gefällt mir persönlich ein paar hundert meter Richtung Alcudia Zentrum besser, weil er breiter wird und dort auch eine Promenade ist. Allerdings bezeichnet das meine Bedürfnisse als ZIelgruppe "Paar" - wir haben dort dann etwas mehr "Ruhe" gefunden ;) Meine Familie mit Kindern und meine Eltern fanden den Strand direkt in der Nähe des Hotels super. SChnell da, auf die Liege fallen, Sandburg bauen. Und sehr flach abfallendes Wasser, guter Einstieg/Ausstieg für Senioren und Kinder.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das von alltours gestellte Animationsteam war total offen und bemüht und lauch deutschsprachig. Wir waren in der Woche vor den Ferien da, d.h. die Familien hatten alle Kids im Kindergartenalter und kleiner. In der Folge war es wirklich schwierig, tagsüber Eltern für die Sportanimation zu begeistern, da sie in dem Alter ihre Kinder betreuuen müssen. Dennoch haben die Animateure nie aufgeben und waren immer präsent. Sogar eine Zumba Stunde zu zweit haben wir bekommen :) Kinderclub: Ich glaube,d er kam super an. Meine Neffen sind noch zu klein um dort hin zu gehen, daher kann ich das nur aus der Ferne beurteilen. Aber alleine die Tanzeinlagen abends in der Minidisco haben nicht nur unseren zweien viel Freude bereitet (wir singen bis heute "DJ MACH DIE MUKKE AN" :))