VIVA Eden Lago

Wir waren in den ersten zwei Juniwochen dort und hatten mit dem Wetter etwas Pech. Dafür kann das Hotel natürlich nichts. An dem Hauptregentag war allerdings ein Ausflug für die Kinder geplant welcher mit 10€ extra berechnet werden sollte. Die Animateure haben den Ausflug einfach nach drinnen verlegt, was soweit natürlich sehr löblich war. Den Betrag von zehn Euro haben wir allerdings nicht zurück bekommen. Darüber haben wir uns ziemlich geärgert, da es für Verpflegung in einem Restaurant eingeplant war ,aber nicht genutzt werden konnte. Eine Animateurin hat das Essen angeblich abgeholt und die Kjnder haben im Clubhaus gegessen. Allerdings finde ich diesen Betrag für Chicken Nuggets und Pommes total übertrieben. Das Problem wurde nicht gelöst, trotz Gesprächsbereitschaft unsererseits. Insgesamt waren die Mitarbeiter sehr bemüht und haben Mängel sofort behoben, dennoch hat man bei allen Mitarbeitern gemerkt das sie leicht "überfordert" waren und das nunmal auch bei den Mitarbeitern der Animateure. Ein bisschen mehr Personal in der Stoßzeit ,also wenn das Hotel voll ausgebucht ist würde wahrscheinlich schon helfen. Denn auch im Restaurant kamen die Köche oft nicht hinterher um das live cooking zufriedenstellend zu erledigen. Dies sorgte dann zu Kampfähnlichen Situationen zwischen den Gästen am Buffet. Die Matratzen auf den Schlafcouchen im Wohnbereich der Appartements sind sehr sehr weich. Nach etwas experimentieren haben wir , mein Mann , meine zwei Kinder und ich dann aber doch noch unseren Schlaf bekommen. Wir haben bereits sehr viel Erfahrung mit verschiedenen Hotels in verschiedenen Ländern und auch wenn ich angekreuzt habe das ich das Hotel weiterempfehlen würde, würde ich selbst eher ein etwas Größeres Hotel bevorzugen. Denn meiner Vorrednerin kann ich mich anschließen. Es war sehr voll in unserer zweiten Woche und somit etwas beengt und voll.

Beliebte Aktivitäten

• Strand