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Angela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Sehr gutes Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gut geführtes Hotel. Wir waren im August 2020 dort. Die Hygienemaßnahmen wurde peinlichst eingehalten, was uns ein sicheres Gefühl gab.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten das Royal Terrace. Sehr schöne Idee mit der 2. Terrasse. Da sich das Wasser in dem schon etwas abgenutzten Whirlpool schnell aufheizt und man dadurch kaum Abkühlung hat, haben wir diesen wenig genutzt. Auch haben die Düsen nicht mehr alle funktioniert. Schön ist, dass man privat auf seiner Terrasse für sich ist, wenn man mal seine Ruhe haben möchte. Wir hatten dass Zimmer 411, welches ziemlich nah an der Lüftung auf dem Dach war, dadurch war ein ständiges Brummen zu hören. Ich würde daher beim nächsten Mal ein Zimmer auf der anderen Seite bevorzugen. Das Bad ist modern mit sehr schöner großer Dusche. Das Kingsize Bett ist schön groß. Wir haben sehr gut darin geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Überwiegend sehr leckeres Essen. Das angebotene Fleisch (Rind/Schwein) war leider immer etwas zäh. Am Buffet wird vom Personal das gewünschte Essen auf den Teller gegeben. Sehr freundliches Personal. Am Büfett wurde man sehr nett bedient. Kommunikationsprobleme gab es keine. Vorspeisen schon portioniert auf Teller. Brot eingepackt. Wir empfanden das als sehr ordentlich.


    Service
  • Schlecht
  • Ein dicker Minuspunkt für den Empfang bei unserer Ankunft morgens um 8 Uhr. Die Dame hätte etwas freundlicher sein können. Was uns aber richtig geärgert hatte war, dass uns nicht angeboten wurde noch zu frühstücken. Erst auf Nachfrage erhielten wir die Antwort, dass die gebuchte Halbpension am Anreisetag erst mit dem Abendessen anfängt. So etwas haben wir in den letzten Jahren noch in keinem Hotel auf Mallorca erlebt. Sehr kleinlich !!! Des Weiteren wurde von heute auf morgen das Hotel im gesamten Bereich innen und außen zum Nichtraucherhotel, was viele Raucher verständlicherweise sehr verärgert hat. Die Erklärung des Hotels war, dass die Regierung vorgegeben hat, dass nur geraucht werden darf, wenn ein Mindestabstand von 2 Metern zu anderen Personen eingehalten werden kann und dies könne im Hotel aufgrund des Platzmangels nicht gewährleistet werden. Dies stimmte aber nicht. Durchaus konnte man einen Platz finden mit genügend Abstand. Alle Aschenbecher wurden einfach weggeräumt. Das Hotel hätte dafür aber eine Übergangszeit geben müssen. Wenn ich als Raucher ein Hotel buche, muss ich vorab wissen ob dort Rauchen verboten ist.!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am schönen Strand. Ein Punkt Abzug für das Meer vor dem Hotel. Algen und leider auch manchmal Geruchsbelästigung, wie nach faulen Eier. Wenn man aber weiter nach rechts bis zum Steg läuft ist alles top, da das Meer dort mehr Bewegung hat. Direkt in der Nähe viele Geschäfte, Restaurants und Bars. Mit dem Taxi einen halbe Stunde von Flughafen zum Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Tour Angebote der Animation waren super. Die liebe Betty, mit der wir 3 Ausflüge gemacht hatten, hat uns schöne Plätze gezeigt. Yoga und Pilates top! Der Pool ist leider etwas klein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Customer Angela, We greatly appreciate your comment about your vacation last year in our hotel. We always expect to receive a positive or constructive opinion when leaving our clients, as these are what motivate us to continue the path of excellence and those that indicate our weak points to improve them. For this reason, we thank you for your positive comments and for the constructive ones. We hope to see you soon at the VIVA Golf Adults only 18+ Kind regards from the whole VIVA Golf Adults only 18+ Gian Luigi EPIS Hotel Manager

    Offizielle Hotel Homepage