VIVA Sunrise

Sehr Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die großzügigen Zimmer, die gute Bettenqualität sowie die Auswahl und Qualität des Essens gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit in einigen Bereichen Ihres Zimmers und im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden dies mit unserem Reinigungsteam umgehend besprechen, um die Qualität zu verbessern. Auch hinsichtlich der Ausstattung und des Zustands der Möbel werden wir eine genaue Prüfung vornehmen. Bezüglich der Liegen am Pool verstehen wir Ihren Unmut und prüfen Möglichkeiten, die Anzahl der Liegen zu erhöhen und eine bessere Organisation sicherzustellen. Ihr Feedback zum Service bezüglich des Check-outs nehmen wir ebenfalls auf, um unseren Ablauf kundenfreundlicher zu gestalten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zur Anreise und den Taxikosten. Wir hoffen, Sie dennoch bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, ihr VIVA Sunrise Team