Wir sind bereits seit einigen Jahren 2x jährlich in diesem Gesundheitshotel. Vorweg die Therapien, die Zimmer und die Verköstigung sind in Ordnung. Lediglich die Organisation wird von Jahr zu Jahe schlechter. Heuer haben wir - so wire auch in den letzten Jahren - vom 19.11. bis zum 03.12.2023 je eine Gesundheitswoche und eine Individualwoche gebucht. Nach der 1. Woche konnten wir nicht mehr unser Zimmer betreten. An der Rezeption erklärte man uns, dies sei durch die Buchung und das System bedingt. Allerdings hatten wir schon im Frühjahr die gleiche Bchung getätigt, ohne dass nach einer Woche die Schlüsselkarte nicht mehr funtioniert hätte. Dafür hatte man damals für meine Frau 2 Gesundheitswochen und für mich 2 Individualwochen eingetragen.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Die Organisation ist stark zu verbessern, andernfalls müssen wir uns ein anderes Gesundheitshotel suchen.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Quelle-Gast, zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie zur Zeit Ihren Gesundheitsurlaub bei uns verbringen. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie sich gestern über die nicht funktionierende Zimmerkarte ärgern mussten. Jedoch kommt es vor, dass bei verschiedenen Arrangements die Buchung geteilt wird - dies unser System nicht erkennt und die Zimmerkarte danach nicht mehr funktioniert. Das "Problem" ist auch gleich behoben, wenn man dies an der Hotelrezeption meldet. Noch einen schönen, erholsamen Aufenthalt bei uns im Haus, Kathrin Aigner Direktionsassistentin, Zur Quelle PS: Eigentlich kommunizieren wir diese Dinge direkt mit unseren Gästen und nicht öffentlich.
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