Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2013
Thomas/Daniela(46-50)
184 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Der Zimmerservice war die Katastrophe
4,7 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das 5 Sterne Hotel war ideal für eine Städtereise. Hervorragende Empfehlung durch Tui, weil gute Anbindung und doch zentral mit Taxi alles erreichbar. Was nicht funktioniert hat, und das fast täglich war der Service im Zimmer. Mehrmals fehlten Handtücher (1 Handtuch für 3 Personen), Toilettenpapier oder die Bettdecke für unseren Sohn. Auf Nachfrage passierte dann erst einmal 1 Stunde nichts und dann irgendwann kam der Zimmerservice. Am Silvestermorgen wurden wir 9.30 Uhr rausgeklingelt mit der Frage, wann denn das Zimmer sauber gemacht werden kann. Am ersten Tag fielen alle Sicherungen aus, so dass im Zimmer kein Strom mehr war. Fazit: Also der Service war keine 3 Sterne wert.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Gut
