Aus DeutschlandTolle Lage, freundliches Personal – kleiner Wermutstropfen beim Zimmergeruch Das Hotel überzeugt durch seine super Lage direkt gegenüber vom Museum der Zukunft – ideal für Erkundungstouren! Der Parkservice funktionierte einwandfrei, und auch das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Kritikpunkt: Der Geruch im Zimmer war anfangs etwas gewöhnungsbedürftig. Wir vermuten, dass es am verwendeten Raumduft lag. Nachdem wir das Reinigungspersonal gebeten hatten, auf diesen Spray zu verzichten, roch es zwar nicht mehr so stark, aber dann hatte es leicht den Anschein, als wäre im Zimmer zuvor geraucht worden. Trotzdem war unser Aufenthalt insgesamt sehr angenehm – wir würden wiederkommen!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Holger, Thank you very much for your wonderful feedback and for highlighting our excellent location opposite the Museum of the Future. We’re glad you found our valet service efficient and our staff friendly and helpful. We sincerely apologize for the initial discomfort caused by the room’s scent. Your comments about the fragrance and subsequent odor after your request have been taken seriously, and we will review our cleaning products and procedures to ensure a more pleasant experience for our guests. We are pleased that despite this, your overall stay was very enjoyable, and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Sabri Chouaib Front Office Manager
