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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Super Hotel, mit Abstrichen in der Kinderbetreuung
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Klasse Hotel, in fast allen Belangen! Ein großer Pool und die eine tolle, liebevoll gestaltete Anlage. Es wurde immer hinter allen hergeräumt (leider notwendig bei einigen Gästen) Hälfte der Gäste kamen aus dem deutschsprachigen Raum, der Rest aus der Region Rumänien. Sollte der Angriffskrieg auf die Ukraine der Grund für nicht russisches Publikum sein, dann "Hut ab" VonResort, Danke!!


Zimmer
  • Gut
  • Immer super sauber und aufgeräumt. Das Zimmer ansprechend gestaltet (LED Panele, eingelassener Fernseher in die Wand, große Spiegelflächen) Das Bad ebenfalls sehr saber aber schon in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es wurde alle immer wieder frisch aufgefüllt und frisch zubereitet. Im Hauptrestaurant wird dann nach 10 Tagen das Essen doch ein wenig eintönig. Hier besteht noch leichtes Verbesserungpotenzial. Eine Grillstation oder mal etwas besonderes, landestüpisches hätte uns noch gefehlt.


    Service
  • Sehr gut
  • Super viel Personal, dass allerdings zu Stoßzeiten an die Kapazitätsgrenze kam. Tut der Qualität aber keinen Abbruch, kann man sich doch eben vom Nebentisch oder der Servicestation eine fehlende Gabel holen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt am Strand, nur durch eine wunderschöne Promenade getrennt. ZUm Inland dann eher karge Landschaft, ist für uns aber kein Thema. Das Hotel braucht keine Ausflüge.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Entertainment-Angebot für Erwachsene war top, ohne wenn und aber! Viel Auswahl unterschiedlichster Aktivitäten, super freundliches entspanntes Team, jeden Tag, immer wieder. Da fällt dann die im Vergleich unterirdische Kinderanimation leider doppelt ins Gewicht. Die drei "Kinderanimateurinnen" wirken zu jeder Zeit überfordert, lustlos und abwesend. Das kann durchaus am übermäßigen Handykonsum der Damen gelegen haben. Wenn sich profilierende Erwachsene und 17 jährige beim Kinder-Wasserball (alle anderen waren zwischen 6 und 11) alle Kinder wegschubsen um dann aus zwei Metern mit voller Kraft aufs Tor zu werfen und dadurch der Frust der Kleinen in "Prügeleien" entlädt ohne das die Amateurinnen schon vorher eingreifen, ist das einer Animation in keinster Weise würdig. SCHADE Leider wurden die Kids bei allen Aktivitäten am Pool ausgeschlossen und die durchaus witzigen Poolspiele für Kinder verboten. Hier herrscht Nachholbedarf, einerseits am Personal, andererseits am Konzept. Ein Familienhotel sollte alles daran tun die Kids zu integrieren. Es wäre so einfach Kinder zu begeistern, gerade mit den Gegebenheiten!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, damit wir uns verbessern können. Wir haben uns die angesprochenen Punkte zu Herzen genommen, die angesprochenen Abteilungen über Ihre Unzufriedenheit informiert und diese werden sich nun intensiv mit den Beschwerden befassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und wir Sie nächstes Jahr wieder begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung