Vulkanhotel balance & selfness

Sehr geehrter Herr Strauß, ich möchte mich für all Ihre Bewertung bedanken. Schön, dass Sie unser Haus als sauber und einwandfrei bezeichnen. Beim Frühstück ist mir nicht bewusst, was Ihnen hätte fehlen können. Die Liebe zum „Besonderen“ Latte Macchiato Ihrer Begleitung wurde von uns genau wie alle Ihre anderen Sonderwünsche prompt erfüllt. Nun weiß ich auch warum drei angebissene Brötchen im Mülleimer lagen. Die hausgemachten Marmeladen waren nicht Ihr Geschmack – Schade! Unsere Saunaanlage ist täglich 6,5 h bis um 21.30 Uhr geöffnet. Darüber hinaus kann diese auch privat gegen Entgelt zusätzlich gemietet werden, was sie offenbar nicht wollten. Die „privaten“ Toilettenartikel, die ich auf Ihrer Liege im „öffentlichen Teil“ der Sauna finden konnte, kann ich Ihnen bei Bedarf gerne nachsenden….. Die Küchenabluft wurde so installiert, dass möglichst keine Geruchsbelästigung sattfindet. Ich habe allerdings schon einmal gelesen, dass es je nach Windrichtung störend ist, daher werden wir den Lüftungstechniker bitten nochmals nachzubessern. Im Restaurant trafen Sie auf meine Mitarbeiterin Frau Wienke an Tisch Nr. 12. Sie hatten Brot und Butter vorweg und Wildgulasch als Hauptgericht, was Ihnen offensichtlich sehr gut geschmeckt hat. Leider haben keinen Anlass gegeben zu vermuten, Sie wären nicht zufrieden. Gerne servieren wir auf Anfrage „jedem“ Gast einen Nachschlag. Da unsere Portionen normalerweise ausreichend sind und eher zu groß bemessen, hat Frau Wienke nicht explizit danach gefragt. Ich bitte um Verständnis. Das weit Abliegen unseres Hauses finde ich persönlich besonders schön. Unsere Naturlandschaft begeistert immer wieder viele Menschen. Leider haben Sie Ihr Zimmer kaum verlassen, so dass Ihnen einiges entgangen sein dürfte. Als Resümee bleibt mir folgendes. Offenbar war Ihre Wahl in unser Haus zu kommen falsch. Sie hatten eine andere Vorstellung von unserem Angebot. Wir kochen mit natürlichen Rohstoffen ohne Geschmacksverstärker ob Marmeladen oder Wildgulasch spielt hierbei keine Rolle. Es gibt viele nette Gäste die genau deshalb zu uns kommen und dass zu schätzen wissen. Wir machen unsere Arbeit gut und gerne und freuen uns, dass viele Menschen das genau so sehen. Es grüßt sie von Herzen Ihre Gastgeber vom Vulkanhotel Martina Berg und Team