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David (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Haus steht unter neuer Leitung und wird nach Abschluss der Renovierungsarbeiten am 1.4.2016 neu eröffnet (Quelle: Vulkanwirt, Februar 2016).
Von wegen Genussburg!
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Begrüßung durch die Chefin persönlich war vorerst in Ordnung. Es erwarten euch ungeheizte Aufenthaltsräume und Gänge. Kaputte Lattenroste wurden beanstandet, anschließend nur notdürftig zusammen geschraubt. Die Nacht war eine Katastrophe. Kaltes Wasser beim Duschen im ganzen Hotel. Teilweise genervtes Personal. Das von uns bestellte "Gourmetdinner" war eine Frechheit. Gekaufte, lediglich aufgewärmte Lebensmittel wurden als sogenanntes Genussdinner serviert. Frühstück war mehr als schlecht, Auswahl war sehr eingeschränkt, Brot und bereits mehrmals aufgewärmte Semmeln, mehr gab es nicht. Wir hatten 2 Übernachtungen gebucht, sind aber nach der ersten Nacht abgereist. Als sogenanntes Dankeschön wurde uns auch noch die Tourismusabgabe, sowie die Getränke vom Vorabend verrechnet :( Das Hotel ist keinesfalls empfehlenswert!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:26-30
    Bewertungen:1