W Dubai - The Palm

Für unseren Strandurlaub war es mit ein paar kleinen Einschränkungen ganz gut geeignet. Eher modern gestaltetes Partyhotel bei dem überall Musik läuft. Wir haben nichts gegen Musik und wusste auch, dass es ein Partyhotel handelte, aber häufig war die Musik einen Ticken zu laut. Und die Musik war überall (Am Strand/Pool, am Flur, im Lift, in den Restaurants …). Am schlimmsten war es am Freitag und am Sonntag, wenn ab Mittag die Party für die Nicht-Hotelgäste los ging und die Musik am Pool (dort wo die Party nicht war!) extrem laut wurde. Zudem war die Musik sehr eintönig (jeden Tag die gleichen Lieder) und alle Lieder hatten den gleichen Grundrhythmus. Am Gang herrschte ein für uns unangenehmer und komischer Duft (anscheinend wurde hier irgendein künstliches Aroma versprüht). Insgesamt fehlt in diesem Hotel ein wenig Struktur und es erfüllt den eigenen Anspruch an seinen Service nicht ganz. Gleiche Tätigkeiten wurden nicht immer gleich verrichtet. Beispiele: -Einmal wurde am Pool sofort abkassiert, das andere mal wurde erst nach mehreren Bestellungen kassiert -Einmal standen 6 Flaschen am Zimmer, dann mal 4 oder gar keine -Manchmal wurde Duschgel/Seife ersetzt, das nächste mal nicht -Einmal hat man am Pool sofort Wasser bekommen wenn es leer war, an anderen Tagen musste man den Kellner suchen oder das Wasser selber holen (damit habe ich kein Problem, aber das Hotel sollte sich entscheiden, was es möchte). usw. Eine Checkliste bzw. Anweisungen für die Angestellten wäre manchmal sehr hilfreich gewesen.

-Uns war es ein wenig zu dunkel und fast schon zu modern gestaltet. Unserer Meinung nach nicht sehr gemütlich -Großes Zimmer aber kleiner Schrank. Man hatte kaum Platz, seine Kleider ordentlich aufzuhängen -Der Bewegungsmelder machte nachts laufend Licht auf der Toilette und am Bett, wenn man sich nur im Bett umgedreht hat -> ziemlich nervig! -Sauberkeit könnte verbessert werden (schlecht geputzt in den Ecken, Fleck am Bett, der nicht weggemacht wurde)

Das Essen in allen Restaurants war sehr gut (wenn auch nicht ganz billig). Aber das Preis-Leistungsverhältnis war unseres Erachtens noch gegeben (insbesondere durch den Preisvorteil mit der Marriott-BonVoy-Karte). Das Buffet im Hauptrestaurant war abwechslungsreich, geschmacklich und qualitativ sehr gut. Für uns war es aber zu wenig arabisch. Hauptsächlich internationale Speisen (ausgerichtet an amerikanischen und europäischen Touristen).

Service an der Rezeption: Zumeist ganz gut, manchmal mit leichten Schwächen. Z. B. wurde uns bei der Ankunft vieles haarklein erklärt (eigentlich positiv) aber einige wirklich wichtige Dinge wurden nicht erwähnt. z. B. dass der Lift nur mit der Zimmerkarte funktioniert - viele Gäste standen planlos im Lift bis andere Gäste ihnen den Hinweis mit der Karte gaben. Uns wurde zwar eine Marriott BonVoy Karte angeboten, aber der wirkliche Vorteil wurde nicht erklärt (30% Rabatt auf alle Restaurants) im Hotel. Service am Pool: Manchmal waren die Kellner sehr engagiert, manchmal musste man sie suchen. Bestellungen wurden häufig falsch ausgeliefert oder der Kellner lief einige Zeit planlos herum und wusste nicht, wohin er die Bestellung liefern soll. Hier müsste definitiv (wie im gesamten Hotel) mehr Struktur in die Zuständigkeiten und Abläufe. Sehr häufig musste man die Kellner suchen, um überhaupt etwas bestellen zu können. Die Angestellten waren sehr bemüht und freundlich aber leider wohl auch oft überfordert. Insgesamt war der Service hier eher durchwachsen.

Positiv: Lage direkt am Strand auf der Palm Jumeirah. Negativ: Man muss immer ein wenig fahren, wenn man wohin will (z.B. Innenstadt)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gab so gut wie nicht.