Waldhotel Riesebusch

Wir sind vergrämt ! In Stichpunkten: Das 3-Sterne-Hotel hat die Rezeption von 7:23 - 00:00 geöffnet. Deshalb ließen wir den Zimmerschlüssel (keine Zugangskarte) für den Ausgang an der Rezeption. Am letzten Abend vor Abreise kamen wir um 22:30 zum Hotel zurück um ins Zimmer zu gelangen. Das Hotel war abgeschlossen und telefonisch war niemand zu erreichen. Niemand befand sich an der Rezeption, die Servicemitarbeiterin hatte das Haus vorzeitig verlassen! Nach einer halben Stunde Hallorufe hörte uns ein Hotelgast und lies uns ins Hotel. Am Abreisemorgen beschwerten wir uns beim Seniorchef des Hotels, der die Angelegenheit eher nüchtern und zurückhaltend betrachtete, aber Fehler einräumte. Von der Hotelrechnung zog er 40 € als Wiedergutmachung ab, berechnete aber gleichzeitig 100 € zu viel von der Gesamtrechnung, weil er den HRS-Hotel-Flextarif übersah. Ist das nun dämlich oder nicht dämlich!? Durch diesen Vertrauensverlust werden wir wohl dieses Hotel nicht mehr besuchen!

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