Waldhotel Wandlitz

Traurig, aber wahr: Ich durfte in einem herunter gekommenen Zimmer übernachten. In einem der beiden Betten waren zwei dicke Latten gebrochen. Die Matratzen waren versifft (verfleckt) und durchgelegen. Die Jalousie war defekt: 1 Lamelle fehlte ganz, die eine Hälfte konnte nicht mehr bewegt werden. Ein Verdunkelung des Zimmers ist damit unmöglich. Die beigefügten Bilder belegen den Zustand eindeutig. Bei meiner Reklamation waren die beiden Damen an der Rezeption nicht überrascht, sondern Sie bestätigten, den Zustand zu kennen. Es folgte aber kein Angebot für einen Ausgleich. Im Restaurant hat nahezu jeder Stuhl Flecken. Der Zimmerservice drehte die Heizung im Zimmer auf aus. Als ich am Abend zurückkam, fand ich ein kaltes Zimmer vor. Das Hotel entspricht nicht dem 3 Sterne Standard: · Keine Sauberkeit und ein hygienisch einwandfreies Angebot, · nicht alle Einrichtungen und Ausstattungen sind funktionstüchtig und in mangelfreiem Zustand, · keine Heizmöglichkeit im Bad, · kein regulierbarer Duschkopf, · keine zeitgemäßen und gepflegten Matratzen, · keine Verdunklungsmöglichkeit wegen defekter Jalousie.

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