Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Dieses Hotel ist ziemlich herunter gekommen. Eine fachgerechte Renovierung wäre wünschenswert. Gästestruktur gemischt - es wird viel russisch gesprochen (seit Oktober 2012 in russischem Besitz). Wer im Sommer hinfährt, muss sich großzügig mit Mückenschutz eindecken - die Stechmücken fressen einen sonst auf!
Größe ausreichend, Laminatboden, leider keine Gardinen als Sichtschutz. Keine Klima-Anlage, Möbel neu - aber statt Lattenrost im Bett eine Spanplatte mit Luftlöchern! Kein Kühlschrank, keine Minibar, Badezimmer klein, Duscheinstieg gefährlich hoch über Eck, dafür Schimmelecken in der Dusche, Toilettensitz abgenutzt, Wasserdruck- und Temperatur schwankend. Auf Anforderung haben wir wenigstens Ersatz für die ekligeToilettenbürste bekommen. Der Föhn war heiß, aber fast ohne Gebläse. Badezimmer bräuchte dringend Renovierung!
Das hoteleigene Restaurant hat eine eindrucksvolle Speisenkarte - aber die Halbpension besteht neben einem umfangreichen Frühstücksbüffet (ist in Ordnung) aus einem Büffet, das von 18-21.00 Uhr zur Verfügung steht. Die Speisen könnte man eher auf Jugendherbergsniveau einordnen, jeden Abend die gleichen (4) Salate mit recht eigenwilliger Note. Dessert von der billigsten Sorte in einer großen Schüssel, ungekühlt über Stunden, dafür die warmen Gerichte lieblos in Behältern präsentiert, Vorlegebesteck wird über Stunden schmutzig offen liegen gelassen, nicht gereinigt. Es entsteht der Eindruck, die Gäste möglichst billig abzufüttern.
Personal an der Rezeption vorwiegend freundlich, im Restaurant bis auf einen Kellner eher muffig. Zimmer gut gereinigt, Wünsche (z.B. mehr Kleiderbügel, waren nur drei Stück im Schrank) wurden sofort erfüllt. Reklamation beim Büffet wurde vom Personal ohne Gegenwehr angenommen.
Lage am Ortsrand von Wandlitz, ca. 3 km zum See. Leider im Sommer eine Stechmückenplage, die es unmöglich macht, in Ruhe draußen zu sitzen (v.a. abends)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika Antonie |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank , daß Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern und möchte mich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen. Es zeigt uns, daß wir kontinuierlich an der Qualität arbeiten müssen und der momentan positive Trend der Kundenzufriedenheit kein Garant ist, daß alles Perfekt ist. Sofort habe ich mich mit meinen abteilungsverantwortlichen Mitarbeitern zusammengesetzt und einen Aktionsplan erstellt der die Qualität sicher stellt.
