Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah

Das Waldorf Astoria wirkt von außen etwas unscheinbar ist aber ein ausgesprochen komfortables und sauberes Hotel mit aufmerksamem Personal. Vor allem für ein Strand-Hotel mit eigenem Sandstrand ist es extrem sauber, selbst den Wegen in der Außenanlage ist es nicht anzusehen dass sie zum Sandstrand führen. Es ist uns nicht möglich gewesen in irgendeiner Weise unbemerkt ins Hotel zu gelangen, sei es durch den Pförtner, der nur nach Legitimation Taxis zum Eingang vorfahren lies, geschweige denn zu Fuß. Einmal am Eingang angekommen, wurde man von mindestens 3 Portern begrüßt, vom Gepäck befreit, beim Aussteigen geholfen und der gleichen. Jedenfalls sehr zuvorkommend. Wir erledigten unsere Fahrten per Uber, die Porter hätten aber auch sofort einen Fahrdienst klar gemacht, hatte uns ein Uber-Fahrer mal versetzt. Die Anlage selbst ist nicht riesig groß, allerdings für das Klientel ausreichend. Selten dass die Kapazität der Liegen an Pool und Strand nicht ausreichten, aber auch dann war das Personal sehr bemüht und hat Lösungen gefunden. Der Strand mit Blick auf die Fronds der Palme war sehr sauber, die Liegenreihen immer gepflegt und jeden Abend aufbereitet. Muscheln am Strand sind vorhanden, aber auch irgendwie normal. Das Meer ist leider voller Quallen, der Strandbereich ist aber durch ein Netz abgetrennt, im Schwimm-Areal haben wir daher keine Quallen gesehen. Am Strand wie auch am Pool werden die Liegen durch das Personal für einen mit Schirmen, Tischen und Handtüchern vorbereitet, je nach Wunsch. Ohne Pfand oder sonstigen sinnlosen Reglementierungen wie oft wer wie viele Strandtücher beanspruchen darf. Pool-Handtücher bleiben im Poolbereich, Strand-Handtücher am Strand. Kostenlos werden Tragetaschen mit eisgekühltem Wasser verteilt, auch erfrischende kalte Handtücher. Per QR-Code kann aus der Speisekarte der Poolbar quasi alles mögliche direkt an den Tisch bestellt werden, von Cocktails über Snacks bis zur mit Waldorf Astoria-Logo laserbeschrifteten Trink-Kokosnuss... Glasflaschen sind weder am Pool noch am Strand erlaubt. Musik ist ebenfalls untersagt. An jedem Pool wie auch am Strand sind je 2 Lifeguards im Einsatz. Alles in allem eine sehr entspannende Atmosphäre.

In unserem Fall war das Zimmer überdurchschnittlich groß und umfangreich möbliert. Das benötigte Zustellbett hat nicht gestört. Das Badezimmer mit Doppelwaschtisch, Dusche und Badewanne (mit TV) ebenfalls großzügig und hell mit abgetrenntem WC/BD. Das Ankleidezimmer war ausreichend groß, es mussten keine Koffer im Zimmer rumstehen. Bügeleisen mit Bügelbrett, Haartrockner, Wasserkocher vorhanden. Alle Steckdosen nach UK-Standard. Im Bad ist nur eine Rasierer-Steckdose vorhanden. Klimaanlage war sehr gut zu steuern und leise. TV mit quasi ausschließlich nicht-deutschsprachigen Programmen (ausgenommen DW und ServusTV). Balkon leider etwas spärlich mobliert obwohl ca. 15m² groß. Minibar gut gefüllt aber dem restlichen Preisgefüge entsprechend vergleichsweise teuer. Eine Nespresso Kapselmaschine mit 2x am tag nachgefüllten Kapseln for free vorhanden. Die Bettwäsche wird, sofern man das nicht gegenteilig wünscht, jeden Tag gewechselt, Handtuch-Service ist 2mal am Tag. Allgemein machte das Housekeeping einen sehr akkuraten Eindruck. Es wurden täglich alle Flächen gewischt - und alle bedeutete alle - bemerkt hatten wir das so direkt nicht (denn es war ja schon sauber) aber alle (von uns) wahllos rumliegenden Sonnenbrillen und sonstigen Gegenständen lagen danach aufgereiht auf dem Sideboard, Handy Ladekabel wurden zusammengerollt ans Ladegerät gehängt usw... Um etwas Staub zu finden, musste man die Couch verrücken, aber selbst dann nur minimal. Das Bett war sehr gut, keinesfalls abgelegen. Kopfkissen waren ebenfalls OK - auf dem Nachttisch, neben dem 'iPhone-Uhr-Wecker-Radio' stand ein 'Pillow-Menu'-Kärtchen mit der Liste der noch verfügbaren Kopfkissen-Optionen die das Hotel anzubieten hatte.

Da wir mit einem kleinen Kind gereist sind, haben wir nur das Haupt-Restaurant für Frühstück und Dinner in Anspruch genommen. Eine Wertung bezieht sich ausdrücklich darauf. Frühstück: Das Buffet war der Kategorie entsprechend mit einer großen Auswahl an typischen (Inter-) Continentalen und lokalen Elementen. Kaffee können andere besser. Abendessen: Jeder Wochentag hat am das Buffet ein anderes Motto. Salate und typisch lokale Elemente variieren nur kaum, die Haupt-Speisen haben wir in anderen Buffets schon umfangreicher gesehen - war aber vollkommen OK. Wer längere Aufenthalte hat, kann auch auf die anderen Restaurants ausweichen. Der Service war gut, die Servicekräfte aber immer dazu angehalten unbenutzte Teller umgehend abzuräumen. Den Buffet-Gepflogenheiten anderer Gäste war es wohl zu verdanken, dass, sollten alle Tischgäste nochmal zum Buffet gegangen zu sein um sich z.B. noch ein Brötchen oder Saft zu holen, der Service auch die noch fast vollen Teller abgeräumt hat. Die Entschuldigung erfolgte prompt, mit dem Versuch die Situation zu klären. Der Service hat an den folgenden Tagen uns dann auch stets gefragt was mitgenommen werden darf und was nicht. Die Getränkepreise entsprechen ungefähr Restaurant-Preisen in Deutschland (z.B. Wasser 0,75l für 33AED) Etwas schade fanden wir, dass Kategorisch im Restaurant 'be social by Heinz Beck' Kinder unter 6Jahren nicht gestattet waren.

Sehr freundlich und zuvorkommender, vorrangig englisch-sprachiger Service. Wir wurden bei der Anreise noch während des Aussteigens aus dem Fahrzeug namentlich begrüßt, woher auch immer der Porter das wusste, keine Ahnung. Der Check-In war sehr ausführlich und freundlich, mit Erfrischungsgetränk, der Receptionist begleitete uns danach auch persönlich ins Zimmer, Gepäck wurde nachgeliefert. Eine simple Frage, wo sich denn in dem Teil der Lobby, in dem man sich gerade aufhielt, die Toilette befindet, wurde vom Personal nicht einfach nur beantwortet - die Dame hat alles liegen und stehen lassen und einen bis zum Eingang der Toilette begleitet. Der Personal Assistant ist telefonisch immer erreichbar und hilfsbereit, die Telefonate haben immer mit dem Satz geendet 'kann ich ihnen wirklich nicht mehr behilflich sein'

Das Hotel befindet sich auf der Westseite der Palme, der Strand zeigt zu den Fronds der Palme, die Straßenseite Richtung Burj al Arab, sowie Richtung Downtown Dubai. In der Umgebung ist sogesehen 'nix'. Rechts vom Hotel ist augenscheinlich ein funktionelles Gebäude, ohne jegliche lärm- oder Geruchsbelästigung. Links vom Hotel ein noch leeres Grundstück, welches aber mit einem Hotel/Appartmentkomplex bebaut werden soll lt. Bautafel. Auf der Straßenseite ist über die die komplette Umfassung der Palme eine Fußgänger-Promenade. Verkehrstechnisch ist Dubai vom Hotel aus per Auto am besten erreichbar. Hotel-Limousinenservice, Taxi oder Uber/Careem - alles ist machbar, Downtown Dubai per Auto in ca. 25-30min mit Uber für ca. 110AED.

Beliebte Aktivitäten

• Strand