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Miklos (51-55)
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Winter
Silvester
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Trotz der Buchungsbestätigung musste eine Familie in einem anderem Hotel untergebracht werden. Das wurde erst vor Ort nach der Vorausbezahlung in bar mitgeteilt. Das andere Hotel war statt 4* nur 3*. Ausgleich gab es nicht! Keine Chance gehabt, nur Bezüge auf AGB und auf Rechte des Besitzers.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miklos
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Der Gast wollte mit 4 Familien 14 Tage vor Silvester buchen, hat aber nicht, weil zu diesem Zeitpunkt kein Schnee war! Am 27. 12. 14 schneite es doch und der Gast buchte dann am 28. 12. 14, aber nicht wie vereinbart mit 4 sondern nur mit 2 Familien! Zu diesem fortgeschrittenen Zeitpunkt waren bis auf ein Appartement bereits alle anderen FEWOS schon vergeben! Der Gast war schriftlich mit einem ebenbürtigen Ausweichquartier in der Nachbarschaft für die zweite Familie ein- verstanden! Das Ausweichquartier ist von der KTG behördlich als Ersatzquartier bewilligt und ist von der Ausstattung gleich gut wenn nicht besser als das WALDSCHLOESSL! Ein Tipp von uns: Sich früher die Quartiere sichern und nicht taktieren!