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Karl-Heinz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Sonstige
eine Menge Luft nach oben..
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in ca. 1600 m Höhe und ist nur über eine Mautstrasse (ca. 10 km) zu erreichen. Die Gebühr wurde für die Anreise vom Hotel erstattet. Das Haus ist in die Jahre bekommen, wobei die Zimmer aber sehr sauber sind. Schönes großes Schwimmbad und schöner Wellnessbereich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sauber, die Betten sehr gut. Vom Ambiente eher 80er Jahre Charme. Wenn sich jemand fragt warum es vom Bad keine Bilder gibt, so ist das darin begründet, dass die Bäder extrem klein sind (ca. 150 x 100 cm, plus Dusche). Das WLAN war stets bemüht, aber nie richtig schnell und gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Kaffee wurde aus Pumpkannen serviert und war die gesamten Woche nie richtig heiß. Auch für drei Sterne eher ein Nogo. Das Frühstück war okay, aber immer gleich. Das Fleisch war ausnahmslos zu trocken gebraten. Die Vor- und Nachspeisen waren allerdings immer sehr gut und auch die Suppe bestach durch guten Geschmack.


    Service
  • Schlecht
  • Rührei am Morgen muss immer wieder nachgefragt werden. Hat man einmal etwas zu kritisieren, tun Sie es besser nicht bei der Tochter des Hauses. Der Ober hat zumindest versucht mit der Kritik (Fleisch zu trocken) professionell umzugehen. Man drängte jeden Abend darauf das Essen so schnell wie möglich einzunehmen, damit man für das Frühstück eindecken konnte. Dies führte zwangsläufig dazu, dass es sehr ungemütlich wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • In 1600 m Höhe in einem Wandergebiet mit Seen und Bergen, ich fühlte mich ob der Kosten (12 EURO Maut, die beim Verlassen des Gebietes für die neuerliche Fahrt auf den Berg) und fehlender Optionen auf dem Berg, wie kaserniert. Dort kann man nur wandern, andere Ausflugsziele sind nur aufwendig mit dem Auto zu erreichen, was dann, ob der Maut, ins Geld geht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad und der Wellnessbereich waren neu und sehr schön. Allerdings kam aus den Duschen, bis auf zwei, ausnahmslos kaltes Wasser. Warum das so war, hat sich uns nicht erschlossen. Das Wandergebiet war ob der teilweise verwirrenden Beschilderung manchmal eine Herausforderung. Kondition sollte man dort haben, sonst wird's schwierig. Was sehr positiv zu erwähnen ist, dass wir die gebuchte Pauschale für die Wanderbegleitung erstattet bekommen haben, da wir uns bereits am 2 Tag ausgeklinkt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir leben unsere Rolle als Gastgeber mit Leidenschaft und sind stets bemüht, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Von Zeit zu Zeit stoßen aber auch wir an unsere Grenzen – so geschehen bei diesem konkreten Aufenthalt. Wir möchten an dieser Stelle nicht konkret auf Details der Bewertung eingehen – wir nehmen den einen oder anderen Punkt auf um uns zukünftig zu verbessern – weite Bereiche der Bewertung sind für uns so nicht akzeptabel. Es war für uns während des Aufenthaltes schnell klar, dass wir in diesem Fall keine Chance zur gütlichen Annäherung haben werden. Wir müssen diese Bewertung hinnehmen wie sie ist – vermissen eine Chancengleichheit – und konzentrieren unser Engagement wieder auf das Wohl unserer Gäste.