Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis im Wasserturm Hotel Cologne nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, ein einzigartiges Ambiente in unserem denkmalgeschützten Turm zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Die Preisgestaltung unseres Hauses spiegelt die Einzigartigkeit und den Service wider, den wir bieten möchten, und wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich einer Renovierung als wertvolles Feedback auf. Wir möchten betonen, dass wir konstant unsere Einrichtungen überprüfen und aktualisieren, um ein erstklassiges Erlebnis zu gewährleisten. Unsere Renovierung im Dezember 2021 war ein wichtiger Schritt in diesem Prozess. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar sehr ernst nehmen und als Ansporn sehen, unsere Dienstleistungen und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Es ist unser Ziel, dass jeder Gast mit einem Gefühl der Zufriedenheit und dem Wunsch, wiederzukommen, abschließt. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton