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Detlef (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel mit leichten Schwächen im Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles Hotel, tolle Zimmer, tolle Umgebung, mitten in Eltville gelegen. Wir feierten mit einer größeren Gruppe dort. Leider haperte es im Service: zum Nachmittagskaffee und Frühstück gab es ein Sammelsurium an verschiedenen Geschirrsorten, Kaffeekannen waren teilweise alt und der Chrom am Ausguß unansehnlich abgestossen. Das Frühstücksbuffet war sehr übersichtlich und man mußte ständig nachfragen, ob es noch Brötchen oder Butter oder... gibt, es wurde nicht selbsttätig auf das Nachlegen geachtet. Das 4-Gänge-Menu am Abend war von hervorragender Qualität und geschmacklich sehr gut. Leider dauerte es nach dem 1. Gang bis zum Servieren des 2. Ganges etwas über eine Stunde, was eigentlich nicht akzeptabel ist. Die Weine waren allesamt sehr gut und wir kauften bei der Abreise 2 Kisten. Das Zimmer war für 3 Personen gebucht, aber dann nur für 2 Personen ausgelegt. Als Lösung wurde der dritten Person ein Einzelzimmer angeboten. Das Personal ist grundsätzlich freundlich, aber man hat dann doch hin und wieder das Gefühl, dass man als Gast irgendwie stört, wenn man Wünsche äußert oder auf Mißstände aufmerksam macht. Alles in allem kann ich das Hotel empfehlen, aber es besteht Verbesserungsbedarf im Service.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:46-50
    Bewertungen:3