Welcome Hotel Bad Arolsen

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus als enttäuschend erlebt haben. Es tut uns leid, dass sowohl der Zustand einiger Bereiche als auch der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Zimmerdetails, zur Ausstattung sowie zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig aufarbeiten. Gerade im Hinblick auf die genannten Punkte wie die Tür, die Kaffeemaschine oder fehlende Ausstattungsmerkmale möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir investieren laufend in die Qualität unseres Hauses – so wurden beispielsweise unsere Deluxe-Zimmer kürzlich vollständig renoviert und neu gestaltet. Sie bieten deutlich mehr Komfort, modernes Design und könnten bei einem möglichen zukünftigen Besuch sicher eher Ihrem Anspruch gerecht werden. Auch die Rückmeldung zur Preisgestaltung in der Gastronomie nehmen wir mit – unsere Getränkepreise orientieren sich an marktüblichen Standards, aber wir verstehen, dass das individuell unterschiedlich wahrgenommen wird. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gesamteindruck dadurch so negativ geprägt wurde. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und wir Sie mit einem Aufenthalt in einem unserer neu gestalteten Zimmer von unserem Haus überzeugen dürfen. Beste Grüße Ralf Adamczyk Hoteldirektor