Ein sehr schönes Hotel, ruhig aber trozdem Stadtnah gelegen.Es müssten dringend Renovierungsarbeten durchgeführt werden. Der Teppich in den Fluren ist teil sehr fleckig. Unser Zimmer (Junior Suite) war sehr schön und auch bereits renoviert.

Service

Eher schlecht

Das Personal war sehr nett und auch sehr bemüht. Leider wurden die Tische nur sehr spät bzw. gar nicht abgeräumt. Das ist uns negativ aufgefallen. Weder im Restaurant noch im Bistro des Wellness Bereiches.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Zentrum ist fußläufig sehr schnell zu erreichen. Parken kann man auf dem Hotelparkplatz (gebührenpflichtig) oder auf einem öffentlichen Parkplatz. Dieser wurde uns beim Check In sehr gut beschrieben und ist nicht weit entfernt.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Der Wellness Bereich ist sehr schön angelegt .Schöner Sauna Bereich. Das Wasser im Pool war uns allerdings zu kalt. Wir hatten vor der Anreise extra angerufen und nach der Wassertemperatur gefragt (da zwei Hotels zur Auswahl standen). Uns wurde gesagt das die Wassertemperatur im Innenpool 28° beträgt..Das war unserer Meinung nach aber nicht so. Zum Schwimmen okay, aber einfach nur im Wasser relaxen ist nicht möglich.. Außerdem hätten wir uns ein paar mehr Liegen gewünscht. In der Woche mag es noch funktionieren aber am Wochenende ist es eher schlecht. Wir hatten auch Massagen und das war einfach nur toll. Das Personal war super freundlich und hatte Spaß am Beruf.

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karin
Alter:	56-60
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, wir danken Ihnen herzlich für den Besuch und freuen uns, dass es Ihnen insgesamt betrachtet gefallen hat. Neue Flurteppiche sind tatsächlich nötig, aber zunächst haben wir unseren Fokus auf der Neugestaltung der Zimmer. Es tut uns leid, dass der Service ein wenig schleppend gewesen ist. Das Hotel war während Ihres Aufenthaltes sehr gut belegt, und wir konnten kurzfristigen Personalausfall nicht gut kompensieren. Wir können versichern, dass wir das Wasser im Pool auf 28 Grad heizen. Die Raumlufttemperatur liegt bei etwas über 30 Grad. Jedoch hatten wir in der jüngsten Vergangenheit Austauscharbeiten an der Heizungsverteilung im Wellnessbereich und können nicht ausschließen, dass zu Temperaturschwankungen kam. Auch dafür entschuldigen wir uns in aller Form. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der kleinen Enttäuschungen erneut besuchen und uns damit Gelegenheit geben, uns in einem noch besseren Licht darzustellen. Viele Grüße Ralf Adamczyk Hoteldirektor

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