- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Bett war kaputt, Löcher in den Gardinen, Duschvorhang alt und vergilbt, Teppich verschmutz...im Gang Sessel total abgenutzt, ganz schlechtes Wlan, Lautes Zimmer, Bad nicht richtig gereinigt. Beim Abendbüffet wurden Teller (mit Essensresten) nicht abgeräumt obwohl erkennbar das man beim Desserts angekommen war.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Gast, uns ist völlig klar, dass Menschen Situationen unterschiedlich erleben. Umso wichtiger ist, dass wir davon erfahren. Schade, dass Ihnen das Abendessen und unsere Zimmerausstattung nicht zugesagt hat. Wir werden die angesprochenen Punkte im Team besprechen und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der Qualität zu überzeugen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr WELCOME HOTEL MARBURG-Team
