Das Hotel ist im allgemeinen gut. Wir sind desöfteren in Wesel, da unsere Tochter in der Nähe wohnt. Die von Ihnen uns angebotene Suite war von uns nicht akzeptabel. Es hatte nur ein kleines Sofa für 2 Personen und Barhocker zum sitzen. Wir sind 76 und 80 Jahre alt und verlangen für den Preis auch eine angemessene Sitzgelegenheit. Erst nachdem wir mit Auszug gedroht haben, wurde uns eine andere Suite angeboten. Dann wurde uns beim Einchecken gesagt, wenn wir den Zimmerservice nicht wünschen, würde eine Gutschrift von 5,- Euro pro Tag zwecks Einlösen in Ihrem Restaurant Stall ausgestellt. Diese Gutschrift haben wir dann nach 2 Tagen angemahnt. Daraufhin sagte man uns, wir könnten uns im Restaurant Stall diesbezüglich melden und den Betrag von 25 Euro für die 5 Tage einmalig zum Essen einlösen. Das wurde dann im Restaurant Stall nicht akzeptiert und der Betrag von der Bewirtung wurde zur Hotelrechnung gebucht und sollte dann bei der Endabrechnung abgezogen werden. Die nächste Überraschung war dann beim Auschecken, das die Gutschrift so nicht abgezogen werden kann. Nach langem Hin und Her und durch Hinzukommen meines Mannes hat es dann doch funktioniert. Somit waren unsere 5 Tage in Ihrem Hotel nur anstrengend.
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