Modernes eher schlicht eingerichtetes Hotel. Lage im Zentrum. Schöne Zimmer. Gastfreundschaft eher klein geschrieben. Ungenügende bzw. fehlende Kommunikation.

Zimmer

Eher gut

Zimmer an sich war gut. Reinigung fiel am Wochenende im ganzen Haus aus. Treppenhaus wies grössere Verschmutzung auf. In den Korridoren waren von Gästen vor der Tür platzierte Abfallsäcke verteilt.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Restaurant blieb am Sonntagabend geschlossen (wurde zu keinem Zeitpunkt kommuniziert). Das Nachtessen am Samstag wurde jedoch von zuvorkommenden Köchen frisch zubereitet und war sehr lecker. Das Frühstücksbuffet war nicht Covid-19 konform (offenstehender Käse, Joghurt, Milch, Konfitüre, Birchermüesli, Fruchtsalat, etc.). Ausserdem war das Buffet (insbesondere das Brot) um 10.20 praktisch leer, obwohl der Zeitraum bis 11 Uhr angesetzt war.

Service

Schlecht

Gastfreundschaft fehlte fast durchgehend. Fehlende bzw. ungenügende Kommunikation. Grösstenteils unmotiviertes Personal.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2021
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lara
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Lara, Sie haben Wünsche und Erwartungen als Gast. Schade, dass das Erleben dieses Mal ein anderes war. Wir bedauern das und wünschen uns, dass sich Ihre Wünsche beim nächsten Besuch erfüllen. Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns. Herzliche Grüße aus Euskirchen.

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„Schickes, gepflegtes Hotel ”

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„Überwiegend gut bis auf einige kleine Mängel”