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Uwe (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • Strand
Da Hotel hat einen schönen Strand sonst nichts !!!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt bei Side eigentlich ganz gut, ca. 400m vom echten Sand Strand entfernt. Aber das war es auch schon. Das Hotel ist nicht weiter zu empfehlen, sehr sehr dreckig und mit Hygiene hat es gar nichts am Hut. Meine Frau musste nach einer Woche in das Hospital nach Side eingeliefert werden, wegen einer Bakteriellen-Magen-Darm-Infektion. Das Essen war immer kalt und manchmal nicht genießbar. Da waren wir von anderen Hotels weniger Stern mehr gewöhnt. Die Teller Tassen waren nicht ganz sauber, so das man sich alles zusammen suchen musste. Die meisten Service Kräfte im Kellner Bereich hatten nie ein lachen auf den Gesicht und es ist einen vorgekommen das auch die Lust fehlte, es sei denn sie worden mit Trinkgeld gefüttert. Nach öffnen des Speisesaales waren auch die Tische schon mal wie benutzt und schmutzig, so das man sich selber den Tisch sauber machen mußte und das Besteck gesucht hat. Die Kaffeeautomaten waren die ganzen 14 Tage schmutzig, ganz zu schweigen von der Mikrowelle. Wir hatten Ultra All Inklusive, beim einchecken Nachts gab es ein Trocknes Baguette mit Käse und ein Blatt Salat. Nach den dritten Tag gab wurde alles runter gefahren, Nachmittag gab es nichts, am Strand gab es nur noch ungenießbares Essen. ( eine Art Pizza aus Gummi und Salat) Nur die freundliche Putzfrau, die unser Zimmer Täglich Reinigte wo wir zufrieden waren hatte immer ei lachen auf den Gesicht, genau wie unser Beach Boy " SALIH " der sein Strandabschnitt immer sauber gehalten hat und immer freundlich war, der den Animateur den schneid abgekauft hat. Der Strand, das Wetter und Salih hat uns den Urlaub gerettet.


Zimmer
  • Gut
    • Schlafqualität
      Eher schlecht

    Das Zimmer War mit einen Doppel Bett zwei Nachtischen einer Schrankseite, Sat TV , kleiner Kühlschrank der jeden Tag mit Softdrinks aufgefüllt wurde. Ein Balkon und ein Bad mit Dusche und WC waren vorhanden. Safe war kostenlos im Schrank verbaut. Geschlafen haben wir ganz gut wenn der Lärm von den Aggregat auszuhalten wehre. Unser Zimmer wurde jeden Tag gesäubert, in den 14 Tagen wurde 3 mal das Bettlaken und einmal Die Bettwäsche gewechselt wo wir sehr zufrieden waren. Andere Gäste mussten sich da schon mal nach 9 Tagen beschweren. Die Handtücher wurden auch täglich gewechselt. Die Zimmer sind langsam in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war Durchschnittlich und immer kalt, schon nach öffnen der Speise Räume war alles kalt und die Tische stellenweise verdreckt. Eine Mikrowelle stand da um sich das Essen warm zumachen, aber nach öffnen der Tür hat man es gelassen. ( dreckig, wurde in den 14 Tagen nicht einmal gereinigt ) Essen lag auf den Boden Katzen liefen im Speisesaal herum. ( Katzen gibt es ja viele in der Türkei, aber in andere Hotels wurden aufgepasst ) , die Kaffeeautomaten waren die ganzen Tage nicht einmal gesäubert worden. Wir haben schon in 3 Stern Hotels viel besser gegessen. Die Atmosphäre war schlimm, die Kellner bedienten nur Gäste die immer was in der Hand hatten, andere wurden gar nicht beachtet. Am Strand die Strandbar war keine Bar, die Mitarbeiter ( Kellner, Köche alle Lustlos ) Salat wurde erst nach verlangen hingestellt aber auch mit einer unlust.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kurz und Knapp, welcher Service????


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer vom Flughafen zum Hotel war ca. 50 min. Vor den Hotel sind mehrere Einkaufsmöglichkeiten, direkt vor den Hotel fährt der Bus nach Side oder Manafgat. Zum Strand ca. 400m mit shuttle Bus alle 15 min.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Fitness Keller war einfach Dunkel und dreckig, die Geräte haben vom Vorgänger noch geklebt. So das wir uns das nur angeschaut haben. Der Wellness Bereich, in der Sauna den Dampfbad klebten die Fliesen am Hintern fest als man aufgestanden ist und alles dunkel und verbraucht ( alt ) Die Poolanlage war schon teilweise geschlossen und die liegen gestapelt, keine Poolbar wie eigentlich laut Hotel. Ein Entertainment gab es gar nicht, Der Animateur war eher zufrieden wenn ihn keiner angesprochen hat. Da kam vom Nachbar Hotel mehr Stimmung rüber, bei uns wurden wir vom Beach Bay " Salih " begrüßt der immer gute Laune hatte. Aber der Animateur konnte morgens nicht mal guten morgen sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Uwe und Frau Beate, Zunächst einmal bedauern wir, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten und Sie mit diesen Gefühlen unsere Einrichtung verlassen haben. Als Team, das stets die Meinungen seiner Gäste in den Vordergrund stellt und bestrebt ist, unseren Gästen, die sich für uns entscheiden, ein umfassendes Erlebnis zu bieten, möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre Meinungen an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und die erforderlichen Kontrollen durchgeführt werden. Beste Grüße, Gästebetreuungsteam Well Palace Side