Zu wenig Personal, teils unfreundlich. Wellnessbereich ungenügend. Pool ungepflegt. Schlechte Gerüche auf den Gängen. Essen ausreichend und gut, nicht besonders. Lange Wartezeiten. Jedoch: Restaurantleiter und Barkeeper machen ihre Sache gut, den Möglichkeiten entsprechend. Ansprechende Massageräume und Masseure. Die Lage des Hotels ist bestens, allerdings fehlt der Charakter.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Eher gut

Schönes Einzelzimmer mit tollem Blick vom Bett aus ins Grüne. Ansprechendes kleines Bad/WC mit großer Dusche. Lichtschalter direkt am Bett vermisst. Muffiger Geruch im Gang vor dem Zimmer.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Auf Nachfrage nach einem Sekt auf der Terrasse in der Sonne um 11.30 Uhr kein Entgegenkommen. Wir wurden nicht bedient. Lange Wartezeit beim Abendessen auf die Getränkeaufnahme. Beim Nachmittagssnack keine Bedienung verfügbar, es gab nur Wasser und Kaffee in Selbstbedienung. Viele Mitarbeiter können kein Deutsch. Der Hirschgulasch hatte genau 2 Fleischstücke in der Soße auf dem Teller. Lautstarke Streitigkeiten aus der Küche waren zu vernehmen.

Service

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant

Unfreundlich und wenig hilfsbereit.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Wellness
Sport

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Großer Pool, nur leider ungepflegt.

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

Massagen

Saunabereich nicht ansprechend und schmuddelig im Keller. Keine weiteren Handtücher erhältlich. Pro Gast 1 Handtuch. Massage "Durchatmen" war toll! Ansprechender Raum, guter Masseur angenehme Musik.

Sport

Beliebte Sportarten

Schwimmen
Wandern

Ich schwimme gerne - besonders draußen. Leider war der Pool und das Außengelände ungepflegt und schmuddelig, wie auch der Saunabereich. Pro Gast nur 1 Handtuch erhältlich. Es liegen keine aus.

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sandra
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie in verschiedenen Bereichen Unzulänglichkeiten festgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte bezüglich des Personalmangels, der Unfreundlichkeit, des Wellnessbereichs, des Pools, der Gerüche auf den Gängen, der Wartezeiten und des fehlenden Charakters unseres Hotels sehr ernst. Es ist bedauerlich, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Anmerkungen zum Restaurantleiter und Barkeeper, den Massageräumen und Masseuren sowie zur Lage des Hotels nehmen wir positiv zur Kenntnis. Es freut uns, dass Sie diese Aspekte als gut empfunden haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Gastronomie unzufrieden waren, insbesondere mit der fehlenden Bedienung auf der Terrasse, den langen Wartezeiten beim Abendessen und den Problemen beim Nachmittagssnack. Auch die Qualität des Hirschgulaschs und die lautstarken Streitigkeiten aus der Küche entsprechen nicht unserem Standard. Ihre Anmerkungen zum Zimmer nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Es freut uns, dass Ihnen das Einzelzimmer mit der Aussicht und dem Bad/WC gefallen hat, aber wir bedauern den muffigen Geruch im Gang und das Fehlen der Lichtschalter am Bett. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Prozesse und Standards zu überprüfen und zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass wir in vielen Bereichen dringend Verbesserungen vornehmen müssen, um unseren Gästen einen angenehmen und zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Ihr Schliffkopf-Team

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„Aktuell für mich, kein 4 Sterne Superior Hotel”

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„Empfehlenswertes Hotel mit gutem Essen und freundlichem Service”