Wellness- & Nationalpark Hotel Schliffkopf, BW Signature Collection by Best Western

Sehr geehrte Frau Melanie, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback bezüglich der Temperatur des Innenpools, der Schließung des Außenpools und des defekten Whirlpools nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Gästen stets eine angenehme und entspannte Atmosphäre zu bieten. Wir bedauern ebenfalls, dass das Essen und der Service an der Bar nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und den Service, den wir unseren Gästen bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte. Es ist unser ständiges Bestreben, die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wellness- & Nationalpark-Hotel Schliffkopf