Wellness & Naturresort Reischlhof

Sehr schönes Wellnesshotel mit vielen Ruheräumen. Zimmer sind auch sehr schön. Saunen und Whirlpools sind in großer Anzahl vorhanden.

Wir hatten die Zirbenholz Suite. Betten und Schlafklima sehr angenehm.

Das Essen ist hervorragend. Sehr gute Speiseauswahl. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Hochwertige Speisen. Sehr Abwechslungsreich

Das Personal ist überwiegend ausgesprochen freundlich bei reibungslosen Abläufen. Auch wünsche werden versucht zu erfüllen. Die 4 Sterne gebe ich aus folgendem Grund: 1. Konstruktive Verbesserungsvorschläge im Saunabereich (Gäste waren in der Sauna teilweise ohne Handtuch auf dem Holz gesessen) wurden mit Rechtfertigung abgeschmettert was einem das Gefühl gab, dass eine Rückmeldung samt Verbesserungsvorschlag nicht gewünscht sei. 2. Bei Fehler durch das Personal unterschiedlicher Dienstleistungen (Tischbelegung mittags, fehlende Handtücher u. ungenügende Reinigung (nur einmalig, betrifft nur 1 Reinigungskraft), Wartezeit bei Hauptgang mehr als 1Stunde, Wahldessert war aus) sollten die Mitarbeiter bzgl. eines Beschwerde- u. Reklamationsmanagments besser geschult werden. Es wurde sich erst nur gerechtfertigt, unterschiedliche Erklärungen abgegeben. Meistens fehlten auch Entschuldigungen und kleine Gesten der Wiedergutmachung oder wurden nur erteilt nachdem von uns ein Hinweis kam, dass dies angebracht wäre. Das ist wirklich sehr schade, denn es entsteht dadurch ein nicht gästeorientierter Eindruck. Das Verhalten hat uns enttäuscht und wird einem 4 Sterne Superior Hotel auch nicht gerecht.

Wer Natur und Ruhe liebt optimal. Ausflugsziele wie z.B. Passau sind innerhalb ca.1 Stunde mit dem Auto zu erreichen

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Yoga, Fitness, Wandern, Schwimmbad