Wir hatten insgesamt einen schönen Aufenthalt, aber es war nicht überragend und unvergesslich. In Anbetracht dessen, dass wir zu 2. mit einer Übernachtung über 500€ gezahlt haben, gibt es aber den ein oder anderen Verbesserungsvorschlag. Bei der Ankunft erhält man eine Plastikkarte für ein Begrüßungsgetränk. Diese ist nur bis zu einer bestimmten Uhrzeit und nur für bestimmten Getränke einzulösen. Passt nicht ins Ambiente, warum so kleinlich? Warum nicht einfach der Hinweis, dass man sich nun gerne ein Getränk an der Bar aussuchen darf? Bereits bei Ankunft solch eine Karte mit solchen Einschränkungen wirkt einfach wenig einladend und nicht gerade exklusiv. Dann ging es zum Nachmittagsbuffet. Hat man keinen Bademantel an, darf man in der einen Stube essen, mit Bademantel in der anderen. Soweit so gut, aber: man muss sich die inkludierten Getränke selbst holen, auch Tee, Kaffee, Wasser. Die Auswahl war nicht gerade üppig, zumal bei unserer Ankunft viele Speisen aus waren und es als einzig vorhandene warme Speise innerhalb der 20 Minuten nur Spätzle gab. Das ist doch schon sehr dürftig. Ein Matjes Salat sollte beschriftet sein, sowie eigentlich alle anderen Speisen auch! Als wir dann gegen 15:30 in die Wellnesswelt eintauchen wollten, mussten wir feststellen, dass wir im Bereich des Indoorpools keine einzige Liege mehr frei fanden. Wir mussten also unsere Tasche auf den Boden platzieren und konnten uns nach dem Schwimmen auch nicht hin legen. So machten wir uns dann sofort auf die Suche nach freien Liegen, diese fanden wir dann ein Stockwerk drüber in der Saunalandschaft. Problematisch ist nun mal dass viele Gäste Liegen komplett besetzen, die Handtücher nicht aufräumen und das Personal scheinbar auch keine benutzten Handtücher beseitigt. Saunaaufgüsse finden tatsächlich nur 3 pro Tag statt. Das habe ich so noch nie erlebt. 15:00, 16:00 und 17:00- das wars dann auch schon. Für ein Wellness Hotel ist das geradezu lächerlich, da sollte dringenst etwas geändert werden, zumal jedes x beliebige Spaßbad mit Sauna da mehr bietet. Das hat uns wirklich sehr enttäuscht. Wir hatten einen Banja Aufguss, der für den Saunameister sehr lustig war, aber für unser Empfinden doch sehr derbe, wenn man mehrmals abgestandenes Wasser komplett in das Gesicht gespritzt bekommt. Das war einfach zu viel des Guten und sollte überdacht werden, ob das wirklich so exzessiv nötig ist- hätte man mehrere Aufgüsse zur Auswahl, dann wäre solch ein etwas lustiger sicher ganz ok, aber so nicht! Abendessen war ok, geschmacklich nichts Besonderes, Champignonsuppe ist nett, aber für ein 5 Sterne Hotel darf es dann doch auch bei der Suppe etwas anderes sein, hier kennen wir ganz andere Speisen, die in Erinnerung bleiben. Etwas befremdlich empfand ich auch, dass die Namenskarten der Gäste auf jeden Tisch für jeden extrem offfensichtlich gezeigt wurden. Warum dreht man diese nicht einfach zum Gast hin um und nicht zu den anderen Gästen? Sprich, sämtlicheNamenskarten zeigen zu allen anderen Gästen hin, so dass ich jederzeit sah, welche Familien wie heißen oder dass zB das Päärchen neben uns nicht verheiratet ist, da beide Namen drauf standen. Das muss doch nicht sein!!! Zimmer war schön und sauber, alles neu und hat uns gut gefallen. Frühstück war sehr gut, qualitativ wie quantitativ! Aaaber, so auch noch nie zuvor woanders erlebt: Kaffee und Tee mussten wir selbst holen, es wurde nicht gefragt, was wir trinken wollen, es wurde nur abgeräumt. Das ist ein absolutes Unding und einem 5 Sterne Haus nicht würdig. Damit man den nächsten Tag auch noch etwas entspannen kann, empfiehlt es sich nochmals in die Tasche zu greifen und 25€ pP zusätzlich zu zahlen, um Bad und Sauna bis 18:00 nutzen zu können. Der Abschied war bei unserer Dame eher kühl und sehr knapp gehalten. Die Gäste neben uns wurden mit Handschlag und weitaus herzlicher verabschiedet- hier wäre ein einheitliches Konzept ganz nett. Alles in allem ist es natürlich Meckern auf hohem Niveau. Aber in Anbetracht dass es nicht gerade günstig ist , sollten gewisse Punkte einfach überdacht werden. Gerade wenn man Vergleiche hat und Wert auf wirklich gutes Essen legt, dann ist in diesem Hotel noch Luft nach oben! Ein schöner Aufenthalt, aber das gewisse etwas fehlt, um es zu etwas Besonderem zu machen!
Bergkristall war toll, alles neu. Jedoch alles extrem verwinkelt, da das Hotel ständig erweitert wurde. Um in unser Zi. er zu gelangen, mussten wir zB erst mit einem Aufzug fahren, dann einen Gang entlang laufen und um die Ecke zum nächsten Aufzug laufen, der uns dann in unser Zimmer brachte.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 8 |


