Wellness- und Gartenhotel Heusser

Liebe Anita, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie unser Wellness- und Gartenhotel Heusser besucht haben, um Wellness und Wandern zu genießen. Es freut uns zu hören, dass Ihre Anreise und Ankunft im Hotel gut verliefen und Sie von unserem freundlichen Personal begrüßt wurden. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir sind erfreut, dass Ihnen das Zimmer zur Gartenseite gefallen hat und alles Notwendige für einen gemütlichen Aufenthalt vorhanden war. Unser Küchenteam legt großen Wert auf qualitativ hochwertige Speisen, und wir freuen uns, dass Ihnen das Essen gut geschmeckt hat. Es tut uns leid, dass Sie beim Abendessen den Eindruck eines Personalmangels hatten. Unser Serviceteam ist nicht unterbesetzt, kann es jedoch manchmal zu ein wenig Wartezeit kommen, wenn viele Gäste zeitgleich zum Essen erscheinen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir solche Situationen in Zukunft optimieren können. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Wellness- und Saunabereich als sehr schön empfunden haben. Wir verstehen, dass der Zugang zur Außensauna über das Freischwimmbad nicht für jeden FKK-Gast ideal ist. Der Bereich ist daher kein FKK-Bereich. Es freut uns sehr, dass Sie trotz einiger kleinerer Anmerkungen einen guten Aufenthalt bei uns hatten und unser Hotel gerne weiterempfehlen. Wir nehmen Ihr Feedback zu Herzen und werden kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum positive Erfahrung zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Dürkheim, Das Team des Wellness- und Gartenhotel Heussers