Wellness- und Genusshotel PuchasPLUS Kukmirn

positiv: freundliches Personal, Outdoorpool, Frühstück ok,….aber sehr sehr abgelegen und als wir kamen war noch Baustelle obwohl Hotel mit „Fotos“ beworben wurde die es noch gar nicht geben konnte!!!

Zimmer waren schön und alles vorhanden was man benötigt

Frühstück sehr gut und das Personal sehr bemüht, allerdings ziemlich viele Frühstücksgäste die keine Hotelgäste waren, also obwohl das Hotel nur seeeeehr spärlich gebucht war, waren zum Frühstück alle Tische besetzt was natürlich auch den Lärmpegel erhöht hat. Heuriger der auf der homepage angepriesen wurde, war nicht existent, sondern ein Restaurant das um 20:00 bereits wieder schließt und wo die Qualität der Speisen sehr zu wünschen übrig lässt. Weiters eine kleine Kuriositain der Speisekarte für die Gäste bereit hielt: es gab für jede Speise zwei Preise, einer gültig wochentags und der zweite am Wochenende…. das wurde auch schriftlich in der Speisekarte erklärt, mit der Begründung dass es schwer ist gutes Personal zu finden dass auch am Wochenende arbeitet und da die Personalkosten am Wochenende höher sind …. dazu fehlen mir die Worte…

hier trenne ich nach den sehr bemühten Mitarbeitern die 4 Sterne verdient haben und nach dem Chef des Hauses der minus 10 verdient hat mit seiner überheblichen, selbstgefälligen Art mit der er uns Gästen (und wir haben auch viele Gespräche mitgehört die er mit anderen Gästen geführt hat) , erklärt hat, dass das Fehlen der auf seiner homepage und im Werbeemail bereits als tatsächlich vorhanden mit „Fotos“ beworbenen Außensauna, der beiden Naturteiche (noch im Bau), des Genußheurigen etc. für uns doch wirklich kein Problem sein konnte, es gibt ja schon eine Sauna und einen Pool. Er hat gemeint die eine Saune (wenn 4 Personen drinnen sind ists ok, aber mehr ist schon unbequem) ist ja eh vorhanden und er wird sich überlegen ob er die nicht besser erst ab 14 Uhr beheizt weil aus seiner Sicht wird die Sauna eh sehr wenig benutzt („Jedes mal wenn er vorbeigeht ist sie leer“).. Wie er uns den Baulärm speziell am Montag und die direkte Aussicht auf die vielen Bauarbeiter (die auch auf die Hotelgäste freien Blick hatten) schönreden wollte hab ich denk ich verdrängt…. Jedenfalls musste er ja endlich aufsperren hat er gemeint, der Hotelumbau hat ja erhebliches gekostet und er braucht Einnahmen. Ob das rechtfertigt wenn man exakt am 4.5. die Anreise für 11.5. bucht, zu verschweigen, dass die Fotos auf der homepage fake sind, bezweifle ich.

das Hotel liegt sehr abgelegen, ohne Auto nicht zu erreichen, zur Bergschenke ca. 1 Stunde Fußweg (der sich zwar wirklich gelohnt hat, aber sonst gibt es keinen Heurigen o.ä. fußläufig, was in anderen, guten Wellnesshotels für uns noch nie ein Problem war, aber im Puchas Plus in Kukmirn gibts leider am Abend nur bis 20 Uhr Küche und dank der am ersten Abend angebotenen Speisen, war uns klar, dass wir am nächsten Tag auswärts essen müssen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Außenpool war in etwa das einzige was schon fertig war, die kleine Sauna war so wie vom Vorgänger (Lagler) übernommen, auch das Wirlpool vom Vorgänger war vorhanden aber kein Wasser eingelassen deshalb nicht benutzbar. Die restlichen Annehmlichkeiten wie 2 Naturteiche, eine Außensauna… waren noch im Bau, dafür bereits sowohl auf der homepage als auch im Werbeemail mit Bildern die absolut wie Fotos wirkten, als gegeben angekündigt. Man kann sich das Erstaunen der Gäste vorstellen die den Wellnessbereich betreten haben und von der kargen Wirklichkeit überrascht wurden. Wir waren von Samstag bis Montag dort und am Montag wurde uns bewusst wie ruhig es wenigstens am Wochenende war, denn da fuhren die LKW‘s auf und die Bauarbeiten wurden mit viel Lärm fortgesetzt. Vom Wellnessbereich beim Außenpool (sonst gab es noch keinen) hatten wir perfekte Aussicht auf die Arbeiten und die Arbeiter auf die Hotelgäste…. einfach nicht in Worte zu fassen mit welcher Dreistigkeit der Hotelchef diesen Umstand gerechtfertigt hat und sich in persönlichen Gesprächen vollkommen uneinsichtig zeigte und die Zustände im Hotel mit dem Eröffnungsangebot rechtfertige, so nach dem Motto wenn man nur € 366,- für 2 Nächte mit Frühstück je DZ bezahlt kann man ja nicht mehr erwarten. Man merkt ich bin auch drei Monate später noch fassungslos. Als Entschädigung wurden uns dann Ermäßigungsgutscheine für unseren nächsten Aufenthalt angeboten. Den wird‘s aber sicherlich nicht geben.