Wellnesshotel Hofbräuhaus

Lieber Rolf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel im Juli 2021 mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den gewünschten Standard erfüllt hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals und dem Service nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen und unsere Mitarbeiter entsprechend sensibilisieren. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie mit unserer Gastronomie nicht zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, eine qualitativ hochwertige Auswahl an Speisen anzubieten, die den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücksbuffets und der fehlenden bayerischen Spezialitäten werden wir zur Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Auch hinsichtlich der Belüftung und des Geruches im Hotel werden wir Ihre Hinweise ernst nehmen und überprüfen, ob hier Optimierungsbedarf besteht. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bedanken uns für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie in Zukunft von unserem Hotel überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Michael Wittmann Hotelmanager