Sauberes Hotel, ausgezeichnete Küche, freundliches Gastropersonal, schöner Wellnessbereich, wunderbare Lage, Beauty Behandlung nicht empfehlenswert, Sauna Aufgüsse sind lachhaft
Beim Auschecken habe ich an der Rezeption angegeben, das ich mit der Beauty Behandlung überhaupt nicht zufrieden war und das auch die Sauna Aufgüsse eine schlechte Darstellung war. Sie meinte nur: das ust schade für sie.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Sehr geehrte Frau Kerstin! vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als sauber empfunden haben und besonders unsere Küche, das freundliche Gastronomie-Team, den Wellnessbereich sowie die Lage positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie mit der Beauty-Behandlung sowie den Saunaaufgüssen nicht überzeugen konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Gerade in diesen Bereichen ist uns ein hochwertiges und stimmiges Angebot besonders wichtig, weshalb wir Ihre Kritik intern besprechen und für Verbesserungen nutzen werden. Dass Ihre Anmerkung beim Auschecken nicht einfühlsamer aufgenommen wurde, tut uns leid – auch dafür möchten wir uns entschuldigen. Ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Gäste ist für uns selbstverständlich. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in allen Bereichen von unserem Anspruch überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Familie Kaltschmid & Team
