Wellnesshotel Seeschlößchen - Privat-SPA & Naturresort

Leider kam bei uns keinerlei Wellnessgefühl auf. Begrüßt wurden wir gleich an der Zufahrt zum Hotel mit einem großen "idyllisch" riechenden Misthaufen. Der nächste Blick offenbarte uns eine Großbaustelle direkt am Hotel, worauf wir beim buchen nicht hingewiesen worden waren. Der Eingangsbereich des Hotels war entsprechend Baustaub-geschädigt. Das Personal der Rezeption in keinster Weise bemüht und auf das Zimmer zu geleiten, oder den Wellnessbereich zu zeigen. Der Weg zum Zimmer war schlecht beschildert und führte über eine Treppe, dann über eine Außenterasse wieder in das Gebäude und irgendwann auch zu unserem Zimmer. Das Zimmer war extrem hellhörig. Wir konnten einem Telefonat im Zimmer über uns wortwörtlich folgen. Der Blick aus dem Fenster ging in den komplett aufgebuddelten Garten. Das Zimmer war soweit sauber, aber von einem ungewöhnlichen Stilmix. Dies alles teilten wir den Damen an der Rezeption mit, die leider persönlich angegriffen reagierten. Ich finde, man sollte Kritikpunkte eines Kunden ernst nehmen und vor allem auch kritikfähig sein. Anscheinend ist dies aber auch die Geschäftsleitung nicht, denn dieser teilte ich per Mail den Grund unserer vorzeitigen Abreise schriftlich mit. Bis heute erhielt ich darauf keine Antwort, auch nicht auf postalischer Nachfrage. 80 % Stornokosten waren hier ein sehr großer Dank für nichts.

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