Wellnesshotel Seeschlößchen - Privat-SPA & Naturresort

Wir hatten nach der Buchung und vor Reiseantritt 2 Probleme (Gourmetrestaurant geschlossen und Zimmer umgebaut/verkleinert). Dies wurde uns vor der Ankunft per Telefon ein wenig unprofessionell mitgeteilt, also war wir nicht gerade begeistert als wir anreisten. Zuerst das Zimmer besichtigt, dann ein Gespräch mit der stellv. Hotel-Managerin und dann eingecheckt. Unsere Hochachtung vor dieser jungen Dame, absolut kundenorientiert, freundlich und kompromissbereit, sie hat uns die Woche gerettet und das bei unser anfänglichen Voreingenommenheit. Das Fazit schon vorweg, wir waren wirklich sehr zufrieden! Das Zimmer (Schloss-Suite) für 2 Personen völlig ausreichend, der Wellnessbereich mit Köpfchen und liebe zum Detail eingerichtet (natürlich auch Restaurants und Zimmer). Das Essen perfekt, da passt einfach alles. Einziger Punkt der uns ein wenig gestört hat, wir haben als neue Gäste einen geführten Rundgang durch denn Wellnessbereich vermisst. Vielleicht eine kleine Anregung an das Personal. Und wo wir gerade beim Personal sind, ich weiß nicht, wie man dieses Personal schlecht bewerten kann. Von der Putzfrau, über den Wellnessbereich bis ins Restaurant, egal an welchem Tag, immer freundlich, immer höflich, immer hilfsbereit und stets da, um Wünsche von den Lippen zu lesen. Super. Und als an unserem letzten Abend dann sogar noch das Gourmetrestaurant geöffnet wurde und wir doch noch unser gebuchtes Essen, welches uns ja eigentlich abgesagt worden war, bekommen haben, waren wir restlos begeistert. Ich kann nur an die Hotelleitung appellieren, schätzen sie das Personal welches sie haben, wir haben selten soviel Bereitschaft gesehen für und mit dem Gast zu Arbeiten. Nun noch kurz zum Wellnessbereich, wir hatten jeden Tag 2-3 Anwendungen, alles in exklusiver Umgebung und sehr professionell durchgeführt. Qualitativ ganz weit oben angesiedelt. Auch hier nochmal ein großes Lob an das Personal. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen, für uns war es eine sehr angenehme Woche.

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