Wellnesshotel Sonnenhof & Sonnhalde

Wir wollten raus aus der Großstadt und einfach nur die Ruhe genießen, was uns auch gelang. Die Erwartungen waren nach dem Internetauftritt groß. Doch gleich am ersten Tag wurden wir eines besseren belehrt. Corona bedingt war uns klar das einiges anders sein wird, aber so!

Nach 8 Wochen zwangsbedingter Schließung bzw. weniger Gästen kann man mehr Sauberkeit erwarten. Staub auf den Bettrollen und der Glasablage im Bad. Ein benutztes Glas wurde kein einziges Mal ausgetauscht. Wenig Kleiderbügel und Ablagen. Ein Fön der nach 2 min. aussteigt Die Betten waren in Ordnung und man hat gut geschlafen.

Corona bedingt kein Barbetrieb, was absolut i.O. ist. Dafür Flaschenware auch ok. Frühstück und das Frühstückspersonal absolut top, wenn gleich man sich die Frage gestellt hat, warum wir einen Frühstückzettel mit Wünschen ausfüllen sollten, wenn doch alles am Büffet war. Laut Internetauftritt soll die Küche ein kulinarisches Highlight darstellen. Wir wurden eines besseren belehrt!! Meine Frau bestellte Käsespätzle. Eigentlich ein veganes Gericht, wäre da nicht die tote Fliege im Essen gewesen. Mein Essen war Schweinesteak mit Champignons. Leider musste das Schwein 2 Tode sterben, so Tod gebraten war das Fleisch und die Champignon waren verbrannt. Als Entschuldigung bat man uns einen Kaffee an, den wir ablehnten. Damit hatte sich die Buchung der Halbpension für uns erledigt. Ich war noch 2x im Restaurant um ein Bier vom Fass zu trinken. Das Personal war freundlich. Allerdings der Ton und die Lautstärke aus der Küche ging gar nicht.

Speziell Herr O.!! Kein Augenkontakt bei der Anreise, keine Interesse z.B. "Hatten sie eine gute Anreise" Beim Zimmersafe waren die Batterien alle, was wir an der Rezeption meldeten und erst nach 2x Nachfragen wurde dann doch am dritten Tag der Safe nutzbar. Wandervorschläge Fehlanzeige Aussage " Man kann hier gut wandern". Wanderkarten waren nicht vorhanden, auch nicht käuflich. Wir hatten für den ersten Abend HP vor Ort gebucht, aber uns wurde nicht gesagt wo wir uns einzufinden haben. An der Rezeption kein Mensch, auch telefonisch keiner zu erreichen. Auf Nachfrage bei anderen Gästen gingen wir dann in das andere Hotel. Dort trafen wir dann auch die Mitarbeiter der Rezeption beim Essen. Absolut unverständlich und unprofessionell!! Ich hatte bei der Abreise etwas vergessen und rief später im Hotel an und bat um Übersendung. Dafür wollte das Hotel 10 Euro Porto haben, obwohl das Päckchen gerade mal 4,79 € kostete. Auf Nachfrage wurde der Unterschied mit Unkosten des Hotels begründet. Service sieht anders aus!!

Die Lage des Hotels war ruhig und gut gelegen. Als zentralen Punkt für Ausflüge geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Ohne Wertung, da der Wellnessbereich Corona bedingt erst später öffnete.