Werners Hotel

Wir alle drei sind enttäuscht von Ihrem Umbau und dem Service, welchen Sie im August 2021 an den Tag gelegt haben. Es wurden Absprachen zur Zimmerbelegung nicht eingehalten, auf die Gehbehinderung wurde keinerlei Rücksicht genommen. Vielmehr muss man ansehen, in was für eine Zombiegruft man bei Ihnen eingefunden ist. Die Zimmer sind derart dunkel gestaltet, dass diese nicht zum Wohlfühlen sondern zum Fürchten einladen. Die Gäste wurden quasi zwischen den Zimmern rumjongliert, obwohl das Zimmer rechtzeitig gebucht wurde. Und wie wir auch mitbekommen haben, muss das Zimmer 31 ein Durchläuferzimmer sein, weil dies ein Zimmer ist, welches man keinem Gast für mehr als eine Nacht anbieten kann. Schlussendlich mussten wir auch feststellen dass nunmehr der Haupteingang zur Rezeption auch nicht barrierefrei gestaltet ist. Mit dem Rollstuhl/ Kinderwagen oder gar andere Gehhilfen wie Krücken und Stock man dort gar nicht hin. Ferner sind die Stufen so hoch, dass es für ältere Leute und Kinder sehr schwer ist, dort hinzukommen. Selbst fehlen im gesamten Bereich des Erdgeschosses Handläufe, wo man sich festhalten könnte. Einladend für Beeinträchtigungen oder Gehhilfen und Kinderwagen ist auch nicht gerade der Gartenbereich, wo man mit diesen Geräten überhaupt nicht durchkommt, weil der unebene Boden durch die Steine unsicher macht, so dass Unfallgefahren vorprogrammiert sind. Dies hat zur Folge, dass unsere Familienangehörige erst einmal gesundheitlich beeinträchtigt und auch arbeitsunfähig ist, dass sie zu Fuß so schnell nicht mehr auf die Beine kommt. Nicht zuletzt lässt die Höflichkeit und der Service Ihres Personals zu wünschen übrig. Bei dem Durchführen des Frühstücks entsteht nur Chaos. Es gibt kein System und es ist nicht durchdacht, dass zwar die Getränke teils an den Tisch gebracht werden und das Besteck bereits da liegt, aber dass die Teller am Buffett stehen, ist für manchen Gast ein wenig umständlich. Meist hat man sowieso einen Teller extra, um das Brötchen nicht auf dem überfüllten Buffett Teller zu belegen. Sie verstehen sicher, dass wir es schade finden, dass sich aufgrund der Corona Zeit, des Umbaus und des teilweise ungelernten Personals der Ruf des Werner Hotels so gedreht hat, dass wir es nicht mehr weiter empfehlen werden. Vorher hat es uns definitiv besser gefallen. Selbst die Rezeption im Einfang wird durch die dunklen Armaturen sehr zum Negativen gewandelt, so dass man hier an sich nicht lange bleiben möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges