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Dorit Christel Erika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1 Woche • Winter
Winter 2015
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kommen nun ja schon seit vielen Jahren zum Wintersport nach thüringen und in das Hotel frankenblick, es war wie immer auch in diesem Jahr sehr angenehm bei Ihnen zu wohnen, wir schätzen die freundliche Atmosphäre, die herzlichen Mitarbeiter, die günstige Lage zu den Skipässen und -hängen, leider mussten wir von Jahr zu Jahr feststellen, dass die Qualität des Essens wesentlich nachgelassen hat, z.B war das Frühstück in diesem Jahr um halb zehn zu Ende, wer nun noch kam, konnte einige Reste zusammen kratzen , Eier gab es gar nicht mehr, Teewasser und Teesorten waren alle bzw. dezimiert vorhanden, ich glaube hier sollte man den Service wesentlich verbessern, die Frühstückszeit von 7 bis 10 Uhr sollte man auf 8 bis 11 Uhr verändern, man hat doch gesehen , dass die Leute Urlaub haben und die meisten kamen immer erst ab ca 9.00 Uhr , ich finde man sollte so wie es früher einmal bei Ihnen war, für Leute die öfter bei Ihnen buchen,ein Bonusprogramm einführen, denn jemand der Ihnen jahrelang die Treue hält sollte dafür auch belohnt werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dorit Christel Erika
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne weiter. Dass wir nicht in allen Bereichen überzeugen konnten, bedauern wir und möchten uns für die Pannen entschuldigen. Konstruktive Kritik ist wichtig. Wir werten die Punkte im Team aus und arbeiten daran, sie zu verbessern. Es würde uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Nähere Informationen zu unseren Stammgastaktionen gibt Ihnen gerne unsere Reservierungsabteilung (036874-93711). Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeberin Heidi Jürries

    Offizielle Hotel Homepage