Super Animations-Team, tolle Mitarbeiter. Das Personal war generell sehr freundlich und hilfsbereit, das Zimmer sauber und komfortabel. Besonders gefallen haben uns die Atmosphäre sowie das leckere Catering. Wenn man als Frau alleine unterwegs ist, auch innerhalb des Hotels, gibt es einige Mitarbeiter, gerade im Service-Bereich, die doch sehr penetrant ihr Interesse an einem äußern. Es werden Komplimente laut hinterher gerufen und man wird nach seinen Social Media Kontaktdaten gebeten. Teilweise hilft es zu sagen, dass man vergeben ist, allerdings auch nicht bei jedem Mitarbeiter. Außerdem können nur vereinzelte Mitarbeiter aus dem Service-Bereich oder der Rezeption Englisch oder Deutsch sprechen. Sonderwünsche (wie z.B. weiteres Besteck) oder Fragen sind dadurch extrem schwierig zu äußern. Google Übersetzer und DeepL sind Pflicht. Lediglich das Animationsteam spricht fließend Englisch und auch andere Sprachen, was auf jeden Fall für Inklusion bei allen Aktivitäten sorgt! Schade nur, dass die Aktivitäten aktuell nirgendwo korrekt kommuniziert werden. Es gibt eine kaum funktionsfähige App, einen Aushang der nicht stimmt, sowie tägliche WhatsApp Benachrichtigungen die teilweise viel zu spät kommen oder ebenfalls falsch sind. Das Animationsteam macht aber einen super Job die Gäste immer zu informieren! Auch positiv erwähnen möchten wir die Dame am Gözleme-Stand, die wirklich bemüht ist alle Wünsche zu erfüllen, sowie Yusuf im Service, der nicht nur seine Arbeit einwandfrei erledigt, sondern auch ein unfassbar positiver und humorvoller Mensch ist.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Es gibt diverse Pools im Hotel, darunter auch einen beheizten Innenpool und einen beheizten Infinity Pool. Der Infinity Pool ist eigentlich ab 16 Jahre. Leider waren hier immer wieder Kinder mit ihren Eltern laut am Spielen.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Strand ist etwas steinig und klein, aber sehr entspannt. Wer lange Strandspaziergänge haben möchte, kann zum öffentlichen Magnolia Strand gehen. Dieser ist ca. 5 Laufminuten vom Hotel entfernt.
- Lärmpegel im HotelEher gut
Das Personal im Spa ist sehr freundlich, allerdings wird natürlich immer versucht, die Dienstleistungen zu verkaufen. Es werden immer Sonderpreise angeboten. Uns wurde direkt am ersten Tag, noch vor dem Check In, das gesamte Programm in einem doch eher langen Vortrag vorgehalten, noch bevor wir richtig im Hotel angekommen waren. Die Spa-Mitarbeiter laufen täglich durchs Hotel um alle Neuankömmlinge anzusprechen. Sobald man jedoch klar und deutlich ablehnt, lassen sie einen in der Regel in Ruhe.
Beliebte Animation
- Spiele
- Sport, Yoga, Fitness
Juli und Kaya haben unseren Urlaub wirklich fantastisch gemacht. Sie waren immer für uns da, haben uns super informiert und alle Aktivitäten mit ihnen haben Spaß gemacht. Wir hätten uns keine bessere Animation wünschen können.
Beliebte Sportarten
- Fitness
- Sonstiges
Juli hat das Yoga und das Morning Gym super angeleitet! Das Fitnessstudio ist allerdings sehr schlecht belüftet.
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Urlaubserfahrung in unserem Hotel so ausführlich und offen mit uns geteilt haben. Besonders haben uns Ihre freundlichen Worte über unser Animationsteam, insbesondere über Juli und Kaya, sehr gefreut. Die Energie, Aufmerksamkeit und die schönen Momente, die sie unseren Gästen bereiten, sind für uns von großer Bedeutung und Motivation. Ihr wertvolles Feedback werden wir selbstverständlich gerne an sie weitergeben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen zu unseren Spa-Leistungen, Poolbereichen, sportlichen Aktivitäten, unserem Strand sowie der allgemeinen Servicequalität danken wir Ihnen. Alle Ihre Rückmeldungen werden von unseren zuständigen Abteilungen sorgfältig geprüft, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Darüber hinaus sind uns Ihre Hinweise zur Mitarbeiterkommunikation, Sprachkenntnissen, Informationssystemen sowie zu einzelnen Verhaltensweisen sehr wichtig und werden zu entsprechenden Verbesserungsmaßnahmen beitragen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Customer Relationship Management


