White Rock of Kos - Adults only

Grundsätzlich ein schönes, teures Hotel, das sich der Luxussparte für den Mittelstand verschrieben hat. Die Anlage ist ziemlich groß mit verteilten Gebäuden. Die Aussicht sehr schön über die Bucht. Am Zimmer war nichts auszusetzen, es war sehr geräumig und luxuriös eingerichtet. Das Personal haben wir aber eher als meist nicht sehr kompetent bzw. nicht kundenorientiert empfunden. Man hat das Gefühl, sich an Regeln halten zu müssen und umgekehrt kein gutes Service vom Hotel zu bekommen. Wenn man abends noch ein Gas Wein mit etwas Aufschnitt bestellen möchte, wird man aus dem leeren Restaurant geschickt, da dies nur zum Abendessen gedacht ist, ohne weitere Bemühungen. Für ein 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel. Am nächsten Tag hieß es dann, beim nächsten Mal sollen wir dazu zur Bar gehen. Der Tip hätte uns am betreffenden Abend mehr geholfen, aber letztendlich muß das Servicepersonal bei einer so einfachen Sache gleich reagieren können. Einfach nur lächerlich. Beim Frühstück wird dann auch gerne mal vom Personal den Gästen ausführlich erklärt, wie sie den Tag verbringen können und Tips für Ausflüge gegeben. Dadurch leidet aber der Service extrem, denn beim Frühstück muss serviert werden, nicht geplaudert. Dafür ist ja die Rezeption da. Wieder unprofessionell. Eine defekte Lamp auf der Terrasse wurde auch erst nach langem Insistieren getauscht. Der lange im Voraus kommunizierte Zimmerwunsch mit Ausblick auf die Bucht hat leider auch nicht funktioniert, wir blickten gegen eine Hauswand. Nach der ersten Nacht konnten wir das Zimmer wechseln, aber das darf halt nicht passieren. Beim Bestellen von Getränken am Pool fühlt man sich auch mehr als Bittsteller denn als Gast. Insgesamt eine schöne Anlage, die nur mit Mietauto erreicht werden kann. Aber wegen dem unprofessionellen Service und der unangenehmen Atmosphäre und dem schlechten Preis-Leistungsverhältnis kann ich das Hotel leider nicht empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand