- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Von meinem Freund bekam ich ein Wellnesswochenende geschenkt, von einem Freund wurde ihm das Weinhotel empfohlen. Wir buchten im November eine Nacht von Sonntag auf Montag. Da der Wellnessbereich groß angekündigt war und es im Prospekt hieß, dass der Wellnessbereich am Anreisetag bereits ab 10.00h genutzt werden kann, reisten wir also am Sonntag gegen 11.00h an. Wir wurden erst mal sehr überrascht angesehn und gefragt, warum wir denn schon da seien, die Zimmer seien erst ab 14.00h bezugsfertig. Wir erklärten dann, dass wir den Wellnessbereich nutzen möchten. Nach längerer Wartezeit kam dann eine nette Dame, übergab uns die Taschen mit Bademantel und zeigte uns den Wellnessbereich. Wir freuten uns auf die Sauna und schlüpften in den Bademantel. Dann stellten wir allerdings fest, dass die Sauna erst ab 14.00h genutzt werden darf. Überhaupt ist das Wort Wellnessbereich ein bisschen übertrieben. Wir wollten dann in das nette Ruhezimmer gehn. Leider waren dort alle Plätze besetzt. Wir setzten uns dann also im Bademantel auf die Wartestühle vor dem Wellnessbereich. Nach einer halben Stunde ist mein Freund dann zur Rezeption wo unsere Koffer standen und holte unsere Bücher. Dort sagte man ihm dann, dass unser Zimmer fertig sei und gab ihm den Schlüssel. Wir sind dann in das Zimmer gegangen. Dort war allerdings noch gar nichts fertig, die Betten nicht bezogen ... . Gleich kam ein Zimmermädchen, dass wohl dachte wir wollten was klauen und schmiss uns aus dem Zimmer. Das wurde dann zwar später aufgeklärt, trotzdem ärgerlich. Irgendwann war es dann Zeit für die Nachmittagsvesper. Das war in Ordnung. Abends wollten wir dann die im Prospekt beschriebene Weinprobe machen, das ist allerdings Sonntags nicht möglich. Sehr ärgerlich, wo wir uns sehr darauf gefreut hatten. Das Abendessen war wirklich sehr gut und die Weine auch. Allerdings fühlten wir uns den ganzen Tag nicht wirklich ernst genommen. Vermutlich lag das an unserm Alter, weil die anderen Gäste eher im Rentenalter waren. Auch auf unseren Willkommensaperitif warteten wir vergebens. Alles in allem war der Aufenthalt ein großes Ärgernis. Mein Freund war sehr enttäuscht, weil er mir ein schönes Geschenk machen wollte. Nicht empfehlenswert.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 9 |