Winterbauer

Schönes Hotel in ruhiger Umgebung mit herrlicher Aussicht. Toller Aussenpool, hochwertige Ausstattung der Zimmer.

Wir hatten kurzfristig gebucht und das Kupfer-Chalet für 2 Nächte bekommen. Zum Chalet selbst: sehr hochwertige, noch sehr neue Ausstattung, für 2 Kinder und 2 Erwachsene mehr als ausreichend Platz, der private Gartenbereich/Terasse sehr nett. Betten sehr angenehm. Der QR Code mit den Hotelinformationen war im Kinderzimmer etwas versteckt platziert.

Frühstücksbuffet mit allem was man sich so wünscht, Essen der Halbpension von sehr guter Qualität, auch die Karte hat einiges zu bieten.

Plus: Generell sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Freundlicher Chef mit Schmäh. Die Dame an der Rezeption sehr freundlich, unkompliziert. Minus: Eine Dame vom Service ( offenbar Restaurantbereich, blond, ca. 50+, erfahren wirkend ): Auf die Frage ob sie uns einige Freizeitangebote nennen könnte -es war am Ankunftstag, ca. 15h und die Rezeption nicht besetzt- kam als Antwort, dass sie dafür generell keine Zeit habe und dass wir uns selbst eine Mappe im Rezeptionsbereich ansehen sollten. Auf die Frage ob wir für unser 2. Kind einen Kinderbademantel haben könnten - einer war in Erwachsenengröße- gab sie als Antwort: "Es gibt keine Kinderbademäntel hier" Dumm nur, dass unser Sohn vor ihr im hauseigenen Kinderbademantel stand. Nachdem sie das bemerkt hatte, meinte sie nur: "Jetzt muss der Chef wegen Ihnen einen Bademantel bringen". Auch schickte sie uns zu einem vereinbarten Reittermin zu den Pferden um zu warten - nur dass wir nach 30 Minuten Warten von ihrer Kollegin hören mussten, dass die Reitlehrerin heute gar nicht im Haus sei. Den Höhepunkt schaffte selbige Person aber beim Abendessen: Unserem Sohn schmeckte das Kinderessen nicht, also beschlossen wir, ihm zusätzlich von der Karte einen Kaiserschmarren zu bestellen. Wir haben dieser Dame vom Service explizit gesagt, dass wir den Kaiserschmarren für den Sohn bestellen. Sie sagte : "Dauert aber 10 Minuten". Das war für uns kein Problem. Aber, nach 45 Minuten und 3x Nachfragen kam sie dann an den Tisch und meinte nur: "Frische braucht halt ihre Zeit, der wird im Holzofen gemacht ..... ". Damit hätten wir kein Problem, aber sie hat gesehen und gewusst, dass das Kind die Speise bekommen soll und dass das Kind Hunger hat, weil es die ursprüngliche Hauptspeise nicht gegessen hat. Wenn wir gewusst hätten dass das 45 Minuten dauert, hätten wir etwas anderes bestellt. Hauptsache sie hat vorher betont, dass sie darauf schaut, dass die Kinder schnell das Essen bekommen, weil es ja Kinder sind. Es gab keine Entschuldigung, nur o.g. Antwort. wir haben um unseres restlichen Aufenthaltes willen keine Szene daraus gemacht. Aber so ein Verhalten, dass von 1 Person ausging, ist eigentlich im Tourismusbereich ungewöhnlich, eigentlich nicht tolerierbar. Schade, denn der Rest des Personals dort war ausgesprochen freundlich. Wir wissen nicht, was diese Person bewogen hat, uns so zu behandeln, nicht nur einmal. Wir haben gelernt dass man auch lächelnd Leute ins Bockshorn jagen kann -ob das förderlich für den Betrieb ist, ist was anderes....

Das Hotel liegt etwas abgeschieden, aber dafür ist es sehr ruhig, wir empfanden dies als angenehm. Der Ausblick fantastisch. Auto empfehlenswert, obwohl man durchaus vom Hotel weg auch Wanderungen starten kann.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Kinderspielplatz vor dem Haus, Streichelzoo, Reitmöglichkeit ( Termine notwendig ), Aussenpool mit fantastischer Aussicht. Zahlreiche Möglichkeiten für Wanderungen. Wellnessangebot haben wir nicht probiert.